Законны ли действия банка

28.04.2016 09:11
2501
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк, на каком основании вы в одностороннем порядке меняете условия договора? Изменяете процентные ставки? Повышаете минимальный платеж? Я являюсь клиентом бывшего Приватбанка и владелец кредитной карты того же банка, с вами я договор не заключала, кредитных карт не брала у вас, так с какого позволения вы молча меняете условия договора, даже не вашего банка? Руководителям банка и сотрудникам знакомы такие статьи как 450 ГК РФ, статья 310 Гражданского кодекса, статья 820, федеральный закон номер 395-1? Когда с такими вопросами я обратилась в банк в г.Ростов-на-Дону, ул.Добровольского 15, офис Бинбанка, внятного ответа не получила. Еще у меня вопрос к нашему государству, до каких пор в нашей стране будет происходить произвол и нарушение законов и прав человека? Куда смотрит ЦБ, разве он не должен контролировать работу вот таких банков? На данный момент банк выставил мне минимальный платеж почти 12 тысяч, лимит на карте 60 тысяч, нескромный вопрос какие проценты вы начисляете с такими суммами?! Ваша горячая линия и сотрудники, которые работают там, такое ощущение что вообще смутно представляют, что они там делают, если есть желание у банка, я могу полностью предоставить свои данные, пусть хоть кто-то объяснит насколько это все у вас законно или остается единственный выход подавать суд! Потому что я не могу каждый месяц платить 12 тысяч не понятно кому и за что.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-28T13:19:00+03:00
Уточните, пожалуйста, когда и по какому номеру телефона вы обращались в колл-центр. Какая консультация вам была предоставлена? Подождем ответ банка.
Ekaterinarostov161
2016-04-28T13:33:41+03:00
Мне договор через заявление обещали через 30 дней,я как то сомневаюсь что дождусь его.вообще дикость конечно,таких как я или похожих миллионы,забить в гугле отзывы о бинбанке и обалдеешь,сколько людей разводят и ставят в бесвыхдное положение,я лично от своего кредита на своей карте не отказываюсь и не являюсь неплатильщиком,но у меня нет печатного станка чтобы каждый месяц печатать и приносить в карман деньги этому банку,когда я обратилась в офис бинбанка с вопросом почему банк более двух месяцев молчал о том что он что то изменяет в договоре,вообще договоре меня и приватбанка!сотрудник просто ответил ну как,а что смс не приходило?ну тогда вы сами должны были на сайте прочитать.все вот и все пояснение,это при том что горячая линия и сайт банка работает так что полдня можно убить на то чтобы к ним дозвониться или что то на сайте открыть.единственное что может помочь так это не просто тупо хавать,,а как то дейстаовать,давайте писать на сайт ЦБ,президенту,составлять коллективные жалобы петиции, давайте подавать в суд.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-28T14:01:26+03:00
Уважаемая Ekaterinarostov161! Благодарим Вас за обращение. Считаем необходимым отметить, что 25 апреля БИНБАНК стал владельцем Москомприватбанка. Сделка санкционирована государственными регулирующими структурами - Центральным Банком России и Агентством по страхованию вкладов. 100% бизнеса обоих Банков осуществляется на территории Российской Федерации. Все договоры, заключенные ранее Москомприватбанком и БИНБАНКом с клиентами, сохраняют прежнюю силу, и, в случае нарушения одной из сторон условий по заключенным договорам, вопрос будет решаться в соответствии с изложенными в договоре условиями и законодательством РФ. В связи с этим, обращаем Ваше внимание на то, что Вы воспользовались кредитными средствами, полученными от Банка. Вы, уже получив денежные средства, не лишаетесь того, на что были вправе рассчитывать, поскольку все обязанности по кредитному договору Банком были выполнены в полном объеме. Обращаем Ваше внимание, что с 09 марта 2016 г. изменилась схема формирования минимального платежа в соответствии с новыми «Общими условиями выпуска и обслуживания карт с кредитным лимитом АО «БИНБАНК кредитные карты» и Тарифами по Вашей Карте, которые заблаговременно были размещены на сайте Банка https://www.binbankcards.ru/cards/. На текущий момент Ваш минимальный платеж формуется исходя из минимальной суммы погашения основного долга - согласно Тарифному плану Вашей карты: - суммы основного долга на первое число месяца; - величины (выраженной в процентном отношении), обозначенной в Индивидуальных условиях как «Минимальная сумма погашения основного долга» - согласно ТП Вашей карты данная величина составляет 5% от суммы, мин. 200 рублей РФ; - процентов за пользование Кредитом; - комиссий начисленных до первого числа месяца; - сверхлимитной задолженности, если имеется. Новая схема позволяет Клиентам погашать обязательства по Договору (как по процентам и комиссиям, так и по основному долгу) более рационально. Важно отметить, что процентная ставка по Договору и размер кредита осталась прежними, таким образом, размер обязательств по Договору не изменился. Информация о новых Условиях и Тарифах была размещена на сайте банка и в офисах Банка. Информация о новой сумме минимального платежа направлялась Клиентам посредством SMS-информирования. Согласно п. 2.1.1.2.13 и 2.6.2.6 «Условий кредита», действовавших до 09.03.2016г., Банк вправе: 1) В одностороннем порядке изменить общие условия Договора потребительского кредита при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств Клиента по Договору потребительского кредита. При этом Банк обязан направить Клиенту уведомление об изменении условий Договора потребительского кредита, а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий Договора потребительского кредита следующими способами: - путем размещения информации на информационных стендах в отделениях Банка и на официальном сайте Банка в сети Интернет www.binbankcards.ru (публичные уведомления); - по каналам сотовой либо телефонной связи (в том числе, посредством смс-информирования); - через Интернет-банк; - сообщения в банкоматах и терминалах самообслуживания. 2) Производить изменения Условий и правил предоставления банковских услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства (за исключением срока действия договора, увеличения размера процентов, изменения порядка их определения, увеличения или установления комиссионного вознаграждения по операциям в рамках предоставленного кредитного лимита). При этом Банк обязан не менее чем за 7 дней до введения изменений проинформировать Клиента, в частности, в выписке по Картсчету или размещения данной информации на внешнем сайте банка. Если в течение 7 дней Банк не получил уведомление от Клиента о несогласии с изменениями, то считается, что Клиент принимает новые условия. Таким образом, можем констатировать, что все пункты договора Банком были выполнены. Хотим отметить, что обязательства должны выполняться заемщиком надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства, в данном случае, Договора, в случае ненадлежащего исполнения обязательств по Договору кредитор вправе взимать неустойку в виде пени или штрафа. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024