Ужасное обслуживание

28.04.2016 09:33
2631
Оценка
1
Отзыв проверен
27.04.2016 г. простоял в очереди 3 часа. За эти 3 часа обслужили 6 человек. 6 ЧЕЛОВЕК!!! Я понимаю, сейчас кризис, работают всего две девочки, но почему всё так медленно. Ленивцы из Зверополиса отдыхают по сравнению со скоростью работы сотрудников банка. Порадовала реакция персонала. очередь увеличилась до 20-30 человек, сотрудница это увидела и ушла на перерыв! Работало всего одно окно с 14:00 до 16:00. Вы можете сократить количество офисов обслуживания, но будьте добры, обеспечьте нормальную работу хотя бы одного офиса. Уважаемые граждане, если Вам дорого своё время, обходите этот банк стороной. Отвратительное обращение с клиентами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-04T15:32:36+03:00
Добрый день. В связи с оптимизацией работы офисов нагрузка на данное отделение увеличилась, информацию по добавлению сотрудников передали вышестоящему руководству, и мы стараемся сократить время обслуживания клиентов. При обслуживании клиентов сотрудники действительно могут отойти на обеденный перерыв, который не превышает 20-30 минут, а вот жалобу на отсутствие сотрудника в течение 2-х часов подтвердить не можем. Надеемся, что при дальнейшем обслуживание вы измените своё мнение. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023