Банк повысил минимальный платеж по кредитной карте, не предупредив об этом

28.04.2016 10:23
3098
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По кредитной карте бинбанка ежемесячно вношу платеж в размере суммы, которая мне приходит указанной в смс ежемесячно (плюс сам рассчитываю согласно указанной ставки, чтобы на всякий случай не ошибиться... на всякий случай). В апреле [b]не пришла смс о сумме, которую необходимо внести по карте[/b] и я внес чуть больше стандартного взноса (24.4). Несмотря на это мне [b]теперь с 26.4 приходят смс, что мне необходимо до 28 числа текущего месяца внести минимальный платеж в размере 1278, 03 копеек по моему контракту[/b]. Я решил позвонить в сервис, узнать что это такое вообще. Прождав [b]25 минут (25!!!!!!)[/b] на телефоне, я услышал голос оператора, которая мне сказала, что я еще должен доплатить 1278,03 рублика... Повторяю! [u]Никаких упоминаний об увеличении платежа от банка мне не приходило. В итоге Банк запрашивает дополнительно сумму безосновательно.[/u] Прошу проверить данный факт. Ибо это свинство.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-28T11:54:21+03:00
Уважаемый rodionbitiutckii! Благодарим Вас за обращение. Между Банком и Вами был заключен Договор о предоставлении банковских услуг (далее – Договор), согласно которому Вам была выпущена банковская карта с кредитным лимитом (далее – Карта). Неотъемлемой частью договора являются Тарифы, Условия и Правила предоставления банковских услуг: Общие условия Договора потребительского кредита с лимитом кредитования с использованием банковских карт Platinum, Black (Далее – Условия кредита) и Условия использования дебетовых карт (далее - Условия). С 09 марта 2016 г. изменилась схема формирования минимального платежа в соответствии с новыми «Общими условиями выпуска и обслуживания карт с кредитным лимитом АО «БИНБАНК кредитные карты» и Тарифами по Вашей Карте, которые заблаговременно были размещены на сайте Банка https://www.binbankcards.ru/cards/. На текущий момент Ваш минимальный платеж формуется исходя из минимальной суммы погашения основного долга - согласно Тарифному плану Вашей карты: - суммы основного долга на первое число месяца; - величины (выраженной в процентном отношении), обозначенной в Индивидуальных условиях как «Минимальная сумма погашения основного долга» - согласно ТП Вашей карты данная величина составляет 5% от суммы, мин. 200 рублей РФ; - процентов за пользование Кредитом; - комиссий начисленных до первого числа месяца; - сверхлимитной задолженности, если имеется. Новая схема позволит Клиентам погашать обязательства по Договору (как по процентам и комиссиям, так и по основному долгу) более рационально. Необходимо отметить, что процентная ставка по Договору и размер кредита осталась прежними, таким образом, размер обязательств по Договору не изменился. Информация о новых Условиях и Тарифах была размещена на сайте банка и в офисах Банка. Информация о новой сумме минимального платежа направлялась Клиентам посредством SMS-информирования. Согласно п. 2.1.1.2.13 и 2.6.2.6 «Условий кредита», действовавших до 09.03.2016г., Банк вправе: 1) В одностороннем порядке изменить общие условия Договора потребительского кредита при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств Клиента по Договору потребительского кредита. При этом Банк обязан направить Клиенту уведомление об изменении условий Договора потребительского кредита, а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий Договора потребительского кредита следующими способами: - путем размещения информации на информационных стендах в отделениях Банка и на официальном сайте Банка в сети Интернет www.binbankcards.ru (публичные уведомления); - по каналам сотовой либо телефонной связи (в том числе, посредством смс-информирования); - через Интернет-банк; - сообщения в банкоматах и терминалах самообслуживания. 2) Производить изменения Условий и правил предоставления банковских услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства (за исключением срока действия договора, увеличения размера процентов, изменения порядка их определения, увеличения или установления комиссионного вознаграждения по операциям в рамках предоставленного кредитного лимита). При этом Банк обязан не менее чем за 7 дней до введения изменений проинформировать Клиента, в частности, в выписке по Картсчету или размещения данной информации на внешнем сайте банка. Если в течение 7 дней Банк не получил уведомление от Клиента о несогласии с изменениями, то считается, что Клиент принимает новые условия. Рады констатировать, что в текущем месяце благодаря внесенному платежу 28 апреля 2016 года, Вы внесли полную сумму минимального платежа, тем самым выполнив свои обязательства. Благодарим Вас за довнесение денежных средств для погашения полной суммы минимального платежа. Мы провели проверку по описанной ситуации о не поступлении SMS-уведомления с суммой минимального платежа, ситуация была устранена, далее SMS-сообщения будут приходить корректно и своевременно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024