Списание денег по операции с состоянием "Возвращён"

28.04.2016 10:35
3208
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня в 8:46 МСК я переводил со своей карты на карту другого клиента Бинбанка деньги через Бинбанк онлайн. После перевода состояние операции был "Возвращён" и было сообщение о технических проблемах на сайте. Я попробовал перевести ещё раз и деньги перевелись. Через некоторое время деньги списались с карты и за операцию с состоянием "Возвращён". В выписке есть 2 записи о списании денег. Я попытался дозвониться до Вашего оператора онлайн - никто не берёт трубку. Я позвонил по телефону горячей линии и прождал [b][u]31 минуту[/u][/b], после чего оператор ответил, спросил мои данные и потом [u]повесил трубку![/u] [list][*]Как мне вернуть деньги за операцию, состояние которой "Возвращён"?!? [/*][*]Зачем писать, что операция не состоялась и потом снимать деньги по этой операции?!? [/*][*]Как можно решить такие вопросы, если операторы на горячей линии не отвечают, а ожидание в очереди в офисах банка занимает больше часа?!? [/*][/list]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-15T12:41:10+03:00
Была ли вами передана банку необходимая информация по запросу?
a*******@gmail.com
2016-05-16T08:20:42+03:00
Да, была.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-28T17:06:55+03:00
Уважаемый astafev.aa! Благодарим за обращение. Для возможности проведения проверки просим уточнить ФИО Владельца карты, дату рождения и маскированный номер карты, с которой производился перевод, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024