Несмотря на просьбу клиента, подло ставит максимальный лимит, ухудшая скоринг

28.04.2016 10:43
3253
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл 22.04.16 карту Бинбанка, чтобы была возможность воспользоваться услугой кэш-бэк. При открытии выдали кредитную карту, т.к. дебетовых не было. Мне кредитные карты не нужны, я в них не нуждаюсь, т.к. планируется крупная ипотечная сделка. При звонке оператора 25.04.16 спросил - уже залезли в БКИ, тем самым ухудшив скоринг? Получил положительный ответ и попросил поставить минимальный уровень кредитного лимита, не более 30тр, т.к. не нуждаюсь в кредитных средствах и не намерен портить скоринг. Вместо этого приходит кредитный лимит в 200тр под 38%! Сказать, что был в бешенстве - ничего не сказать. На следующий же день написал заявление с требованием закрыть все счета и карты в банке, несмотря на то, что 500р за якобы "бесплатную" карту уже списались и было потрачено свыше 15000р собственных средств с кэш-бэком. В заявлении банка исправил сноску, закрытие в течение 45 дней, на "закрытие карты 26.04.2016", т.к. по закону банк обязан это сделать в день обращения клиента и расторжения договора. Прошу сотрудников банка обратить на это внимание и закрыть мне кредитный лимит, который я не просил. Мои контакты есть в banki.ru, разрешаю передачу их заинтересованным лицам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-15T12:22:59+03:00
Уточните, пожалуйста, в каком отделении вам не смогли оформить дебетовую карту?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-28T17:29:39+03:00
Уважаемый olegnord! Благодарим за обращение. Необходимо пояснить, что Тарифами оформленной моментальной карты, которые размещены на странице сайта https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/momentum-platinum/#b1v4, предусмотрена установка кредитного лимита. Таким образом, лимит по Вашей карте был установлен в соответствии с Тарифами, по которым производится обслуживание карты. Дополним, что сумма кредитного лимита определяется по результатам рассмотрения предоставленных Клиентом персональных данных, а также информации, полученной из Бюро кредитных историй. Также отмети, что расторжение договора и закрытие счет карты осуществляется через 45 календарных дней с момента подачи Клиентом соответствующего заявления, что определено соответствующим заявлением и не подлежит изменению. По Условиям обслуживания банковских счетов и платежных карт физических лиц, 45 дней отводятся на урегулирование финансовых обязательств по договору как Банком, так и Клиентом. По Вашей карте в настоящее время также имеются операции, не подтвержденные финансовыми документами из торговых точек. Карта и счет будут закрыты, а также произведено расторжение договора в соответствии с условиями заключенного договора при нулевом балансе карты. Оформление дебетовых карт без кредитного лимита всегда доступно на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/classic-standard-pay/, в Едином информационном центре Банка по телефону 8 (800) 200 50-75 (круглосуточно, бесплатно) и в любом из офисов Банка. Надеемся, что прояснили ситуацию. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024