Огромное "спасибо" за заботу!

До определенного момента являлся клиентом Привата, но в один прекрасный момент нелегкая судьба свела с этой организацией. Имею карту с незначительным лимитом в р-не 20-30тыр. Точно даже не знаю сколько именно, потому что на этапе так сказать "знакомства" тот самый лимит пересматривался несколько раз в одностороннем порядке без видимых на то причин. В привате пользовался интернет банком, но после известных событий их онлайн сервисы прекратили работать, а попытки зарегистрироваться в аналогичном сервисе бинбанка ни к чему не привели. Слегка огорчившись, оставил эту затею. Картой изредка пользуюсь для оплаты покупок в онлайн магазинах, по факту списания в смс предоставляется инфо о состоянии счета, это и стало альтернативой интернет банку. В марте 16 года посредством смс рассылки получил от них временный пароль к онлайн сервису, при том что для меня его актуальность была утрачена двумя годами ранее, после нескольких неудачных попыток регистрации. Лучше поздно, чем никогда... но как выяснилось не во всех случаях. Помимо пароля для авторизации необходим логин, который сообщить никто не удосужился. Попытка дозвониться в тех. поддержку закончилась длительным прослушиванием нудной мелодии и обещаниями осчастливить вниманием специалиста всего через чуть больше, чем 7 минут. На 77 минуте было принято решение отказаться от попыток общения со специалистами, к тому же острой необходимости после двухлетнего перерыва уже не ощущалось. Вчера внес обязательный ежемесячный платеж, но по собственной невнимательности вместо 1540р, обязательных к погашению оплатил 1500р. в приложении сохранен шаблон с этой суммой. Получил смс о поступлении платежа и балансе счета около 6 тыр. Сегодня получаю смс о необходимости погасить задолженность в размере 40р. что я мгновенно и сделал, осознав вчерашнюю свою оплошность. В подтверждение получаю смс о поступлении платежа и состояние счета, баланс которого стал равен -20тыр. Тут уже желание пообщаться с техподдержкой пересилило все возникающие преграды, и спустя полтора часа удалось-таки добиться внимания к себе. От оператора я узнал, что за просрочку на 1 день 40р банк блокирует предоставленный лимит, но по факту поступления платежа его разблокирует. Не буду оценивать такую политику банка, везде свои правила и отношение к клиентам, но лично меня эта ситуация "слегка" удивила. И в кульминации эпопеи: попытался, пользуясь случаем у оператора "выпросить" наконец-то данные для авторизации в онлайн сервисах, чтобы в будущем при неадекватной реакции банка на какое-либо событие, иметь возможность выяснить причины, побудившие их к решительным действиям и при этом не тратить несколько часов в попытке дозвониться в банк. Но оказалось, что временный пароль уже просрочен, а для получения нового я просто обязан помнить кодовое слово из договора с приватбанком, который заключен лет 6 назад. Это при том, что для моей идентификации по телефону оно тоже было необходимо, но как-то обошлись паспортными данными. После предложения посетить офис банка в 40 километрах от места жительства для восстановления кодового слова терпение мое иссякло. Судя по отзывам, такое отношение к клиентам у них в порядке вещей, но, если представитель банка осилит прочтение этой эпопеи и возымеет желание вернуть справедливость буду признателен. Карта № 4627 **** **** 2626 контактные данные банку известны видимо. P.S. Один позитивный момент все же присутствует, т.к. мне стал известен лимит по карте наконец-то :)