Отвратительное обслуживание Клиентов

В отделении на Зеленом проспекте отвратительно обслуживают клиентов :puke: . Огромное помещение - и всего два работающих операциониста. Снимал проценты по вкладу. В декабре 2015 просидел в очереди два с лишним часа (очередь из четырех! клиентов). Решил ездить пореже, поэтому приехал в апреле. Очередь из трех человек шла около часа. Операционистка через весь зал спрашивает клиентов по какому вопросу они пришли. Конфиденциальность просто на "высшем" уровне! Операционистка не умеет работать с системой - ей нужны консультации другой операционистки. Выплату процентов оформляли минут пятнадцать. В результате, операционистка заявила, что у них в кассе нет каких-то жалких 160 евро!!! :omg: Я потерял час времени и ушел ни с чем. Даже у третьесортных банков в кассе всегда есть суммы на выплату процентов. А в Бинбанке, видимо, надо предварительно заказывать ничтожные суммы. Это признак катастрофического непрофессионализма в банковской системе! В огромном помещении непозволительно мало кресел для посетителей. Время ожидания в очереди не соответствует современным банковским стандартам. Отсутствие денег в кассе наводит на мысли о глобальных проблемах в надежности банка. Отсутствие электронной очереди, затрапезный внешний вид менеджеров, неумение операционистов быстро и полноценно работать с программным обеспечением довершают гнетущее впечатление от большого, мрачного, полуосвещенного помещения. Ранее там располагался советский гастроном. Так вот: от гастронома было больше позитива. Люди, если вам дороги время и нервы - держитесь подальше от Бинбанка!