Ужасно долгое обслуживание

28.04.2016 15:09
2340
Оценка
1
Отзыв проверен
Работа  отделения банка неудовлетворительна, постоянно виснет компьютерная система, в самом отделения при небольшой очереди нужно провести 1,5-2 часа, а то и больше, чтобы решить текущие проблемы. Тенденция тут не на улучшения качества обслуживания, а только на ухудшение. А ведь с полгода назад все ещё было относительно неплохо. С радостью забрал свой депозит (забирал целых 2.5 часа, мрак, система бесконечно "зависала"), и перевел в его в другой  банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-15T18:51:04+03:00
Уважаемый aloi88! Благодарим за Ваше обращение и искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах! По представленной Вами ситуации в Дополнительном офисе проводится рассмотрение описанной ситуации, в случае выявления фактов отклонения со стороны сотрудников офиса Банка от стандартов сервиса, установленных в Банке или не оптимальности использования человеческих ресурсов в Банке, будет проведена дополнительная работа по устранению данных проблем и предотвращению их повторения в будущем. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024