В Бинбанке отказались закрывать счёт, открытый в ИБ

28.04.2016 23:07
3542
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл счёт в ИБ. Потом почитал условия. Оказывается с 29 апреля будет взиматься плата за обслуживание. Решил счёт закрыть, но не нашёл в ИБ как. Решил зайти в офис. В офисе сотрудник по имени Сабина сказала, что они этого сделать не могут, и чтобы я разбирался сам (помочь не предложила). Отказалась выдать мне письменный отказ в закрытии текущего счёта. На настойчивую просьбу о расторжении всех договоров с банком и удалением персональных данных была такая же реакция. Я в шоке - неужели я не могу в банке закрыть счёт?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-29T13:21:46+03:00
Уважаемый 4U9hL! Благодарим за обращение и представленную возможность прояснить ситуацию. Поясним, что комиссия за обслуживание счета введена только по текущим счетам и вкладам 'До востребования' при условии, если на дату списания комиссии операции по счету не осуществлялись в течение 12 месяцев и более и на дату списания комиссии остаток на счете 10 000 рублей и менее. Для накопительных счетов 'Копилка'; счетов 'Пенсионный'; счетов, открытых для учета процентов по договору срочного вклада; счетов, открытых для перечисления денежных средств по окончании срока договора срочных вкладов; счетов, на которых действуют «Постоянные поручения»; счетов, открытых в рамках розничного кредитования Клиентов, не распространяется. Закрытие счетов, открытых в Банке с помощью системы БИНБАНК-Онлайн, возможно при обращении в любой из офисов Банка. С сотрудниками проведен разбор представленной ситуации. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024