Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день
Надеюсь, банк Авангард увидит этот отзыв и примет меры, тогда я изменю оценку.
Хочу пожаловаться на сотрудника в отделении Санкт-Петербурга на м. пл.Восстания, обменный пункт Лиговский. Часто получаю там переводы Western Union и обычно очень доволен всеми сотрудниками банка, которые меня обслуживали, но не в первый раз уже попадаю на сотрудника по обслуживанию – Н-ева Наталия В-вна.
У меня есть ряд претензий:
- Свободная одежда (это нормально?);
- Хамское отношение (постоянно усложняет процесс получения, делает это с недовольным и очень утомленным видом и с тоном, будто делающим мне одолжение);
- Халатность (ничего не объясняет, бумагу "просовывает" в лоток под стеклом силой и очень небрежно, зачастую получаю уже мятую бумагу на подписи. Подписи, где нужно ставить, не объясняет. Сама расписывается простейшей закорючкой кое-как и абсолютно не точно в тех, местах, где под это отведено место, а просто ставит их примерно в нужной области "на глаз" и абсолютно "наплевательски", печати ставит точно также. Бумаги и деньги кидает вместе с документами и обращается очень небрежно, ничего не говорит);
- Придирки (обычно процесс получения денег занимает до 20-30 минут, так как постоянно появляются какие-то сложности во время ее обслуживания, общается очень грубо и негативной предрасположенностью).
Надеюсь, Вы увидите мой отзыв и примите меры. Мне надоело такое отношение Вашей сотрудницы, хотя я человек совершенно неконфликтный. Говоря простым языком - я просто в шоке от такого обслуживания. Надеюсь на лучшее.
Спасибо заранее и всех благ.
С уважением,
Артем
Авангард
2016-05-06T18:12:10+03:00
Уважаемый Клиент,
Проведенная проверка подтвердила справедливость Ваших замечаний, высказанных в адрес кассира офиса "Авангард-Экспресс № 0229".
С сотрудником было проведено дополнительное обучение, а также применено дисциплинарное взыскание.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ПАО АКБ "Авангард"
tmlpgm
2016-05-10T11:10:33+03:00
Спасибо всем за участие и внимание к моему вопросу. Я получил звонок от банка Авангард, мой вопрос полностью решен и исчерпан. Благодарен за Ваше время и желаю банку Авангард всего наилучшего! Отзыв и оценку изменю в лучшую сторону.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022