Не связывайтесь с этим банком!

Это просто издевательство и мотание нервов! Я человек не конфликтный, но эта ситуация довела до истощения нервов. Решила закрыть кредитную карту, пришла в офис,где девушка огласила мне сумму, необходимую для закрытия. Я часто оплачиваю через интернет покупки и уточнила у девушки все ли операции по безналу проведены, ТК за три дня до прихода в банк были операции в интернете по оплате товаров. Девушка посмотрела и сказала - "Все хорошо,этой суммы хватит". Со спокойной душой внесла на карту,написала заявление на закрытие, карту порезала и ушла. Ожидать сказали 45 дней. Прошло 2 мес-тишина. И тут раздаётся звонок о том, что карта не закрыта и мало того у меня там долг 600₽ и уже просроченные проценты! Т.е. я попадаю в списки должников с плохой историей кредитов. Я иду в офис. Благо в офисе адекватная начальница, все поняла, что сотрудница косячнула с суммой \, необходимой для закрытия и предложила написать заявления на возврат процентов и жалобу на сотрудницу (которая уже уволилась), и так же вновь на закрытие карты. Проходит месяц, карта не закрыта, но приходит смс о том, что возвращены проценты по долгу (хоть какая-то радость), но мне необходимо закрыть карту! Проходит ещё месяц и тишина... Я звоню на горячую линию-там говорят - "Карта не закрыта! Подождите 3 рабочих дня. Через два дня позвонили и сказали, что закрыта и приходите в офис и заберите остаток средств. Ура! Но тут новое... Пришла в офис, чтобы забрать остаток денег, но никто из сотрудниц не знает как их мне отдать, ведь карта закрыта! Хорошо начальнице позвонили и она объяснила, что надо там кому-то написать, чтобы тот человек что-то там открыл. В итоге он то открыл, но чтобы в программе провести снятие этих денег, необходимо сделать что-то невероятное и супер сложное, что сотрудницы банка не могут сделать (не умеют), только начальница, а она, к моему уже психозу, вызвана была в главный офис и будет только после обеда... Товарищи, это просто ужас, что никто ничего не умеет и не знает !и я должна с декабря месяца бегать по сто раз  и нервничать! Не связывайтесь с этим банком! А руководство прошу проверить сотрудников на умение и знания своих обязанностей!