Почта Банк

Почта Банк огорчает

29.04.2016 10:10
2875
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею два кредита в Почта банке. В принципе всё устраивает. Отлично работает сотрудник Елена, отзывчивая и очень компетентная! Наверно только из-за нее взяла и второй кредит в Лето банке и планировала обратится еще. Удобно, быстро, без лишних вопросов. НО приключилась достаточно неприятная ситуация. Первый кредит был взят в марте 2015 года на пять лет. 26 числа апреля месяца кредит успешно досрочно погашен. Тем самым я попала под акцию ГАРАНТИРОВАННАЯ СТАВКА. Я звоню 28 апреля на горячую линию , теперь уже, почта банка, мин 10 оператор пыталась что-то выяснить, в итоге сообщают: "По не понятным причинам средства не были начислены, возможны какие-то сбои в системе". Сама работаю в банке и прекрасно знаю что это за "сбои в системе"!!! Лето банк работал как часы, не хочется думать что Почта банк будет работать как Почта России. Так вот я к тому, что я рассчитывала на эти деньги, за год я банку уплатила 110 000 рублей - это чисто процент! И я считаю что недопустимы такие сбои, тогда будьте добры платить "просрочку". Если бы я на день или на два просрочила платеж, вы бы по другому со мной разговаривали. А что же тогда со своей стороны допускаете такие промахи?  Оператор мне принес личные извинения, но от этого не лучше. Обращение оставила на гор.линии, теперь в течение 30 РАБОЧИХ дней ждать ответ. Я пролетаю со своими планами! Уважаемый Почта Банк, что ж в самом начале карьеры, так подмачиваете репутацию?  Надеюсь на скорейшее решение этого вопроса!
Почта Банк
Почта Банк
2016-04-29T13:31:36+03:00
Уважаемый lerasterlikova! По Вашей претензии было принято положительное решение. Денежные средства в рамках услуги "Суперставка" зачислены на Ваш счет 28.04.2016 г. Рекомендуем Вам обратиться за получением денежных средств завтра, во второй половине дня. Искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".
lerasterlikova
2016-04-29T14:03:41+03:00
С банком работаю не так давно, но абсолютно все устраивает. Скорость принятия решения, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО минимальный пакет документов, офисы по всему городу, нет проблем с зачислением средств, обслуживание на высоте, приятный дизайн офисов. Все это играет огромную роль в выборе банка. Были небольшие неполадки со стороны банка, но мега быстро всё исправили! Сейчас закрываю досрочно второй кредит. И скоро обращусь вновь именно в Почта Банк. Не вижу смысла идти в другой банк.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка