Исчезают собственные деньги

29.04.2016 12:03
3638
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Пишу в очередной раз с жалобой на работу банка, в надежде, что помогут решить мою проблему. 4.04.216 я перевела свои собственные денежные средства с карты на счет. До сих пор на 29.04.16 денег на счету нет. Просто мои деньги исчезли в воздухе! Слов уже нет, чтобы высказать все, что я думаю про ваш банк. Заявление на возврат денежных средств возвращено без объяснения каких-либо причин. На горячей линии мне отказано было в принятии заявления на рассмотрение этого дела и рекомендовано звонить по межгороду. Зная, как решаются вопросы, я принципиально звонить не буду. Считаю, что банку тоже нужно, чтобы проблемы клиентов решались быстро и удобным для клиента способом, чтобы клиент оставался доволен сервисом, оказываемым банком. Я не понимаю, за что я плачу банку, если ему на мои вопросы наплевать?! Елена.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-05-04T09:39:01+03:00
Уважаемый Клиент! 04.05.2016г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. При возникновении дополнительных вопросов прошу связаться с нами по адресу kachestvu_da@vostbank.ru, в письме не забудьте указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
Merlony
2016-05-04T09:20:38+03:00
Добрый день! Вопрос решен, с деньгами все в порядке. Спасибо за помощь Козыреву Эльдару. Елена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020