Банк «Открытие»

Сплошной негатив

29.04.2016 13:18
2478
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.04.16 Отвратительная организация работы отделения банка, банкомат в помещении не работает, касса из 3-х работает одна, стоит толпа народа в маленьком тесном помещении, молодой человек с бейджиком на вопрос: информирует ли он о недостаточности персонала руководство, ответил, что это не его проблема, знаю, что до этого менеджер оттуда тоже ушла. До этого, 13 апреля отделение вообще было закрыто без всяких объявлений, причем при попытке узнать причину через многоканальный телефон, выяснилось, что даже они не могут связаться, т.к. телефоны не отвечали, как оказалось были проблемы с электричеством, но информировать клиентов о проблемах здесь считается не нужным, пускай долбятся в закрытые двери. Ситуация с телефонами вообще нонсенс, как можно организовывать работу без резервного канала связи непонятно. Кроме этого, непонятно почему в офисах сократили время работы, раньше было с 10.00 до 20.00, а теперь до 19.00, в то время как Сбербанк, наоборот, продлил работу своих отделений до 20.30. Такое впечатление, что банк таким способом пытается сократить расходы, что наводит на подозрение о скорой кончине данного учреждения. Если бы не необходимость оплачивать коммуналку и ликвидация моего банка НОМОС, в жизни бы не обратилась к услугам данной шарашки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-04T10:47:18+03:00
Здравствуйте. Позвольте поблагодарить Вас за предоставленную информацию. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом, что в дальнейшем нам позволяет работать над качеством обслуживания клиентов, а также над повышением уровня квалификации наших сотрудников. Изложенная в Вашем обращении информация передана вышестоящему руководству для анализа и принятия мер для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Действительно, 13 апреля произошло внеплановое экстренное отключение электроэнергии, сотрудники были вынуждены закрыть входную дверь и неотложно реагировать на данную ситуацию. Телефоны были недоступны также по причине отсутствия электроэнергии. Приносим искренние извинения и надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважение, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка