Уже очень жалею, что связался

29.04.2016 14:21
2486
2
Оценка
1
Отзыв проверен
15 апреля получал в банке средства по линии АСВ. Операционист предложила оформить мультивалютный вклад на условиях, которые были немного выгоднее чем в иных банках, соблазнив также тем, что при конвертации средств в Интернет-банке установлен льготный курс. Согласился. Открыл вклад. Однако для того чтобы подключиться к Интернет-банку, необходимо зачем-то еще оформить карту (хотя в других банках процесс проще и оперативнее). Ну хорошо, раз такой порядок - согласился. Передал данные для оформления карты, которая, по словам работника банка, должна быть готова за 5 рабочих дней. Ну тоже нормально, потому что уезжал в отпуск на 9 дней. В процессе этих дней звонка из банка не было. Приехал, позвонил в колл-центр 26 апреля (прошло 11 дней!) - никакой карточки девушка из колл-центра не нашла. никаких следов. Приехал 27 апреля в допофис - выяснилось, что карточка не заказана, не оформлена. Почему? Нет ответа. Могу зарегистрироваться в Интернет -банке без карточки? - Нет. Что делаем? Оформляем снова. Попробуйте - говорит любезная девушка - позвонить в пятницу (т.е.29.04) после обеда, может быть курьер доставит карточку уже в допфис. Звоню сегодня в колл-центр. Любезная девушка объясняет, что срок изготовления карточки 5 рабочих дней (а на носу еще и 4 выходных!), так что срок доставки моей карточки в допофис запланирован на 5 мая. Спрашиваю, точно ли будет карточка 5 мая? Неизвестно, надо уточнять. Спасибо банку за классный сервис! за возможность оперативно и удобно работать в Интернет-банке. Действительно ханты-мансийский банк, видимо возят документы и карточки на оленях, никуда не торопятся и все пути пролегают через Ханты-Мансийск. супер. Уже очень жалею, что связался с этим банком и скорее всего закрою досрочно вклад, пусть и с потерями, но такое многообещающее начало...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-05T12:58:19+03:00
Добрый день. Благодарим за обращение. Сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил разъяснения по ситуации, изложенной в отзыве, а также пригласил за получением карты. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024