Банк «Открытие»

Никогда бы не выбрала этот банк по своей воле!

29.04.2016 14:38
2272
Оценка
1
Отзыв проверен
Этот банк нам навязали в школе - оплата школьного питания теперь происходит по картам. Веселье началось с самого начала. Для того, чтобы получить карту, нужно было прийти в банк, прождать пару часов в очереди чтобы. Нет, не получить карту. А записаться на ее получение! Почему нельзя было сделать онлайн-запись или по телефону - вообще неясно. Зачем вообще нужен интернет-банкинг, если по любому поводу необходимо обращаться в отделение. Вот сейчас школа требует выписку со счета. Почему бы не сделать возможность распечатки последних операций с помощью интернет-банка? Нет! Нужно снова идти в отделение, где хамоватые и медлительные сотрудники не спеша будут "работать" с клиентами. Когда сотрудник старается работать быстро - это всегда видно! В Бинбанке такого наблюдать не приходилось. Сотрудники колл-центра ушли недалеко. Операторы перебивают и бросают трубку - это видимо тоже является частью стандартов обслуживания. Если школа требует от всех родителей выписку со счетов, которую можно видите ли получить только по письменному заявлению, то совершенно ясно же, что все эти сотни и тысячи родителей отправятся в отделения! Почему нельзя организовать нормально этот процесс?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-29T16:14:57+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-16T09:58:01+03:00
Уважаемая Envika! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Поясним, что в системе БИНБАНК-Онлайн доступна выписка по карте, то есть операциям, совершенным с помощью самой карты и авторизационным запросам, поступившим по ней в Банк. Для получения более подробной выписки по всем операциям, проходившим по счету карты, Вы можете обратиться в Дополнительный офис Банка с паспортом. Отметим, что в настоящее время на счете имеются Ваши собственные денежные средства, для снятия суммы Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом. Обращаем Ваше внимание, что согласно Условиям Договор может быть расторгнут Клиентом в одностороннем порядке на основании его письменного заявления. Счет закрывается по истечении 45 дней (если другой срок не указан Клиентом) при условии нулевого баланса на счете карты (если иное не указано Клиентом). Для проведения проверки консультации в Контакт-центре Банка просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru контактный номер телефона, с которого Вы обращались в Единый информационный центр, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка