Банк до которого не достучаться

30.04.2016 02:21
2610
Оценка
1
Отзыв проверен
05.04.2016 пополнял через терминал этого банка карту этого же банка. В купюроприемнике застряла банкнота 5000 р., причем, практически на выходе из купюроприемника. Все попытки извлечь не увенчались успехом. Сделал звонок в банк, описал проблему, получил номер 135294. На рассмотрение заявки 30! ДНЕЙ - это с учетом того, что я в Москве, банкомат этого же банка. Инкассация каждый день. Вдумайтесь - 30 дней решается элементарный вопрос. По телефону ускорить решение проблемы нельзя! Конечный пункт- оператор. Ок, это было 5000, а кто ипотеку платит по 70 000... Ему то же ждать 30 дней, если что, пока банк разродится милостью? Это говорит о том, что банку плевать на ваши проблемы, даже если они возникли по его (банка) вине.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-17T16:42:33+03:00
Уважаемый Slava81! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что при разборе подобных ситуаций требуется совершение ряда определенных действий, в том числе и операционных, таких как сверка счета устройства после проведения инкассации. Срок данных обращений может составлять действительно до 30 дней, но такой срок является максимальным. Рады констатировать, что Ваше обращение рассмотрено, денежные средства были зачислены на счет Вашей карты. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024