Большое спасибо

30.04.2016 12:02
5944
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Несколько лет назад мне понадобились денежные средства, которые мне любезно предоставил данный банк. Спустя год, банк ещё раз мне не отказал в получении дополнительных денежных средств, за что так же большое спасибо. Всё было отлично, выплачивал задолженность я вовремя, но потом обстоятельства сложились таким образом, что платить я стал с переменным успехом. Просрочек было не мало и длительность просрочек доходила до 2-3 недель. Несмотря на нарушения с моей стороны, я ни разу не услышал грубости или хамства со стороны сотрудников отдела взысканий. Всегда звонили доброжелательные и приветливые сотрудники, с которыми было приятно пообщаться. Возможно это связано с тем, что я никогда не позволял себе повысить голос на звонящего и всегда был максимально вежлив. Не понимаю тех кто возмущается звонкам и СМС сообщениям, виноват - то сам. В момент когда проблемы с финансами только начались, банк не отказал в помощи и предоставил реструктуризацию на 6 месяцев, чем очень выручил на тот момент. Сейчас положение поправилось и я досрочно погасил всю задолженность. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, с которыми мне довелось пообщаться как по телефону, так и при личном визите в офис. Ну и естественно банку в целом. Искренне надеюсь, что мы ещё увидимся.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-05-04T15:45:47+03:00
Добрый день. Спасибо за теплые слова и высокую оценку профессиональных качеств сотрудников банка. Пользуясь случаем, благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка