Спасибо Промсвязьбанку за то, что он у меня есть!

30.04.2016 13:59
5334
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Так уж сложилось, что в этом мире и святые и грешники удостаиваются одинакового обслуживания, а именно — никакого. К этому я давно привыкла и, обычно, помощи ни от кого не жду. Но последний случай, приключившийся со мной, просто не оставляет мне выбора— я обязана оставить отзыв о работе Банка! Я являюсь обладателем карт нескольких банков, что позволяет мне уверенно делать выводы о работе каждого из них. Предпочтение всегда отдавала Промсвязьбанку. Крепкий, надежный банк! Поэтому, получая зарплату на карту другого банка, всегда сразу же перевожу ее на карту ПСБ. И оказалось, не зря! Совсем недавно я поехала в отпуск в свой родной город — Волгоград. В попыхах собиралась, опаздывала на вокзал, схватила кошелек и помчалась. Зная, что билет на автобус придется покупать за наличные, предусмотрительно, за день до поездки, сняла с карты нужную мне сумму на билет и дорогу до вокзала. Остальные средства, как водится, оставила на картах. Когда доехала до пункта назначения, увидела банкомат другого банка и решила снять наличные. Тогда я и поняла, что обе карты (и другого банка и ПСБ) оставила в Москве. Я осталась без копейки денег на вокзале, даже такси оплатить было нечем. Как говорится, беда не приходит одна — сел телефон, позвонить не могу. Я ломанулась в отделение другого банка — их понатыкано на каждом шагу, да толку мало. Рекомендовали карту перевыпустить, но в перевыпуске мне отказали, ссылаясь на то, что открыта она у меня в Москве, а значит и перевыпускать я ее должна в том же регионе. Абсурд полнейший, конечно. Ко всем моим просьбам сотрудники другого банка оказались глухи. Решила попытать счастье в моем Промсвязьбанке. Пришла в отделение,спросила, можно ли мне перевыпустить карту. Оказалось можно. Чтобы моя радость не омрачилась нюансами, сразу предупредила, что карту выпускала в Москве, а нужна она мне в ближайшее время, пока я нахожусь в Волгограде. Сообщили, что написать заявление можно в любом офисе, но получать в обслуживающем, только в Москве. Конечно, это не решало мою проблему. Тогда сотрудники обратились к управляющему, что-то посовещались, куда-то позвонили и сказали, что карту пришлют в Волгоград. Такого человечного,доброго отношения ко мне я не ожидала. То ли с возрастом стала сентиментальнее, то ли от нервов, то ли от благодарности расплакалась прям там. Но это еще не все. Я уже и сама забыла, что была без копейки. Сотрудники напомнили. Предложили снять часть суммы пока карта не заблокирована и не отправлена перевыпускаться. Вот так вот легко и просто Промсвязьбанк решил мою проблему! А на тот момент для меня действительно было страшно остаться без денег и телефона на вокзале! Телефон, кстати, пока была в офисе, тоже подзарядили! Вот такая вот история! Я очень благодарна Промсвязьбанку за то, что не бросил меня в трудную минуту!!! Это самый лучший Банк, с которым мне доводилась столкнуться. А если все и дальше также будет, то и с другими банками даже знакомиться не захочу. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! А четверку поставила потому что все-таки малова-то банкоматов в Волгограде. Город — миллионник, клиентов много. Хочется, чтобы и тебя, мой дорогой Банк, было больше!
ПСБ
ПСБ
2016-05-04T14:30:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за высокую оценку Банку, за уделенное написанию отзыва время и позитивное изложение опыта обслуживания в банке. Нам очень приятно, что усилия, направляемые на поддержание высокого качества обслуживания, не остались незамеченными, и вы на своем примере смогли убедиться в клиентоориентированном подходе наших сотрудников. Надеемся, что в дальнейшем у вас не раз возникнет повод упомянуть банк и сотрудников добрым словом. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка