Бесплатная Автокарта за 1200 рублей

30.04.2016 17:54
4178
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение для оформления карты Visa Classic (судя по тарифам банка её оформление бесплатно и первый год обслуживания тоже). Однако, менеджер мне отказала, сославшись на то, что сначала нужно оформить карту Visa Instant Issue. Поскольку времени на споры не было, списал этот факт на некомпетентность сотрудника. Вечером позвонил в контакт-центр. Оператор Марина подтвердила правильность действий сотрудника банка - для оформления классической карты сначала обязательно нужно оформить не именную карту, заплатив за оформление 1200 рублей. Замечание о том, что обуславливать приобретение одних товаров (услуг) приобретением других товаров (услуг) запрещено законом о защите прав потребителей было проигнорировано.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-18T14:25:46+03:00
Просьба прокомментировать ответ от банка.
vital82
2016-05-18T16:38:43+03:00
Консультация получена в телефонном режиме. По мнению сотрудника банка, предоставившего консультацию, если я первоначально оформлю моментальную карту, но не буду ею пользоваться до получения классической карты, плата за оформление в размере 1200 рублей не будет взята. ИМХО, в этом случае банк будет иметь право требовать указанную плату, поскольку моментальная карта БЫЛА ОФОРМЛЕНА. А 1200 - это плана не за обслуживание, а именно за оформления (если верить тарифам). Следовательно, ввязываться в эту авантюру я для себя считаю невозможным. Оценку оставляю без изменений.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-05-06T07:05:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение в Службу контроля качества. 06.05.2016г. с Вами связался сотрудник Банка, и предоставил консультацию по интересующим Вас вопросам. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады Вам помочь! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021