Отказались делать перевод

Нужно было сделать перевод со своей карты в Сбербанке на свой же счет в другом банке на крупную сумму. Вначале девушка сказала мне что комиссия будет 1 500 р. и попросила написать реквизиты на листочке бумаги, после заполнения листочка я обратился в другое окошко, так как девушка, к которой я изначально обращался, была уже занята и новая девушка в 1-ом окошке уже сказала мне, что комиссия будет уже 2 000 р. Я поинтересовался почему такие изменения она ответила  -"за наличный перевод такая комиссия", несмотря на то, что я говорил ей, что перевод будет с моей карты на мой же счет в другом банке. После того, как она поняла, что это безналичный расчет - сказала мне что все равно не сможет сделать такой перевод по причине необходимости написать заявление в службу безопасности, которое они будут рассматривать еще неопределенное количество времени. Я поинтересовался в связи с чем такие ограничения, на что мне был дан ответ "ваш перевод является подозрительным". При том, что я не скрывал источник происхождения средств и назначение этого перевода и того, что деньги переводятся, повторюсь еще раз, с моего счета в Сбербанке на мой же счет в другом банке.  Когда я спросил, с какой суммы перевод считается "подозрительным", мне сказали от одного миллиона рублей. Я предложил отправить меньшую сумму, на что мне уже начальник смены (или что-то вроде того, девушка за дальним столом) ответила, что раз я меняю свои пожелания соответственно с их точки зрения это еще более подозрительно. В итоге перевод мне делать отказались. В итоге я пошел в соседнее отделение, где мне сделали необходимый перевод. Лично мой вывод - сотрудники в данном отделении не обладают достаточной компетенцией, чтобы выполнять все поставленные перед ними задачи.