Банк «Открытие»

Беспредел с кредитной картой

01.05.2016 14:14
2352
Оценка
1
Отзыв проверен
Беспредел с кредитной картой. Я владелец карты прошу разобраться в ситуации и возместить мне ущерб: имея текущую задолженность по кредитной карте, 28.04.16 я обратился в отделение по адресу г. Ростов-на-Дону Комсомольская [url=x-apple-data-detectors://1]9/11[/url], к операционисту для уточнения общей суммы долга для погашения. Операционист озвучила мне сумму 28 640 и я тут же внес эту сумму на карту. Плюс, она сказала, что на карте штраф 100 000 рублей. После выяснения и повторного визита в банк, мне озвучили, что ЕЩЕ я должен 1500 р. и штраф 100 тыс это ошибка. 30.04 я вижу в сумме в смс, что кредит все равно не погашен, прихожу в банк и мне снова озвучивают долг 1800 р.! Почему операционист в банке 28.04.16 назвала мне сумму недостаточную для полного погашения? Почему меня вводят в заблуждения и почему списалась лишняя комиссия, наверняка уже и начислен штраф. Прошу озвучить мне сумму, которую я должен был оплатить 28.04 и все остальные штрафы, пени и комиссии отменить. Иначе буду жаловаться в ЦБ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-18T16:48:54+03:00
Уважаемый mr-ogan! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию. Поясним, что после пополнения карты 28 апреля 2016 года, Банком также была выставлена комиссия за выдачу заемных денежных средств за март месяц, а именно 12 марта 2016 года Вами была совершена операции в банкомате БИНБАНКа по снятию заемных денежных средств. Согласно ТП Вашей карты комиссия за выдачу заемных наличных средств составляет 4% от суммы, мин.450 руб. РФ. В связи с тем, что при совершении операции комиссия не была выставлена, комиссия была списана в дату минимального платежа. 30 апреля были списаны также финальные проценты за использование заемных денежных средств в период с 1 апреля по дату погашения полной задолженности. На текущий момент можем констатировать, что Вами полностью погашена задолженность по кредитной карте. Обращаем Ваше внимание, что 12 мая на счет Вашей карты были начислены Бонусы за март-апрель месяцы, Вы можете обратиться в офис Банка для снятия суммы начисленных Бонусов. Отметим, что срок закрытия карты и расторжения Договора между Банком и Клиентом составляет 45 дней после сдачи в Банк всех Карт и написания письменного заявления Клиентом о закрытии карты и счета. В случае выставления претензий от Платежных систем Банку в отношении операций по Счету Клиента либо выставления претензий Клиентом по поводу оплаты операций, проведенных с использованием Карты, период урегулирования финансовых обязательств указанным сроком не ограничивается. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка