Как быстро, просто и удобно достать клиента

Уважаемый Евгений, В случае возникновения задолженности Банк вынужден регулярно напоминать Вам о необходимости своевременного погашения ежемесячных платежей. Звонки производятся с целью информирования о наличии просроченной задолженности, а также последствиях ненадлежащего исполнения обязательств по договору, что является дополнительным разъяснением условий договора, а не угрозой. Нам очень жаль, что действия Банка причинили Вам беспокойство, но, исполняя свои обязательства по договору, мы рассчитываем, что и Вы будете выполнять свои обязательства в установленном порядке. Сообщаю, что сотрудники Банка производят звонки по будням: с 08:00 до 22:00, по выходным: с 09:00 до 20:00, согласно Федеральному Закону № 353-ФЗ (ст.15). Для того чтобы звонки прекратились, Вам необходимо внести до 17.05.2016 г. сумму задолженности вместе с суммой начисленных штрафов в размере 5 664,37 руб. и в дальнейшем производить оплату, согласно графику погашения по договору. Евгений, также у Вас имеется возможность самостоятельно отслеживать информацию по договору, воспользовавшись дистанционными сервисами обслуживания: Интернет-Банк, Телефонный Банк, Кредитный кабинет и смс-уведомление. С помощью данных услуг Вы можете производить переводы денежных средств, а также контролировать движение по своим счетам. Если Вам потребуется консультация, Вы всегда можете воспользоваться бесплатными услугами онлайн-помощник, либо через онлайн-звонок на сайте нашего Банка. А также позвонить на номер: 8(495)785-82-22, звонок на который оплачивается согласно тарифов Вашего оператора связи. Относительно поступления звонков с мобильных номеров телефонов поясню, что Банку принадлежат несколько номеров телефонов, каждый из которых закреплен за определенным подразделением Банка. Это сделано для удобства Клиента. В случае необходимости осуществить звонок, Вы можете перезвонить по номеру, который определился на Вашем мобильном телефоне. Отдельно приношу Вам извинения за некорректную консультацию сотрудников Банка. Мы непременно учтем Ваши комментарии и проведем дополнительное обучение с сотрудниками Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь, что мой ответ помог Вам разобраться в возникшем вопросе. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.