Закрытие кредитной карты

Банк испортился до неузнаваемости. Имел 3 кредитные карты МоскомПриват после известных событий банк стал принадлежать Бинбанк кредитные карты. С МоскомПриват банком сотрудничал 4 года и нареканий не возникало ни разу, банк нравился всем, быстрое обслуживание, понятная схема начисления процентов и формирование минимального платежа, при обращении в call центр время ожидание всегда составляло не более 1 минуты. И тут банк переходит в неумелые руки Бинбанк кредитные карты... Тут все и началось, при звонке в call центр, что бы узнать размер минимально платежа время ожидание составляет от 30 до 57 минут !!! Это простор мягко говоря кошмар. Последний звонок просто не выдержал, звоню говорят время ожидание 7 минут, на 58 минуте я не выдерживаю и бросаю трубку, мне проще зайти в ближайшее отделение и узнать сколько я должен заплатить банку (поверьте это в два раза быстрее). Дальше больше, узнаю минимальный платеж в 3999 рублей, плачу потом приходит смс о дополнительном минимальном платеже  [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] . О дополнительном платеже? Это еще что за ноу хау по выбиванию денег? Дальше приходит смс о блокировке на моей карте 500 рублей, не понятно за какие услуги, после разбирательств банк мне присылает смс с извинениями и возвратом 500 рублей на карту. На этом мое безкрайнее терпение заканчивается и я решаю закрыть карты и прекратить сотрудничать с этим банком (хотя банком уже не поворачивается язык назвать данную организацию). Иду в отделение узнаю точную сумму остатка задолженности, дважды акцентирую внимание на том, что нужно посчитать остаток задолженности с учетом начисления процентов.. Мне считают, я вношу деньги на карту даже с запасом в 1800 рублей (так, на всякий случай) и мне операционист говорит, что приходите завтра закроем Вашу карту. На следующий день прихожу, операционист говорит, что на карте 1780 рублей собственных средств и их нужно забрать, я уточняю точно ли хватит суммы на списание % по кредиты, ответ однозначный : ДА ТОЧНО! Закрыл все три карты на моих глазах их  порезали я вздохнул с облегчением. Сегодня позвонил в банк, что бы узнать все ли карты закрыты на что мне операционист сообщает, что карты заблокированы, но мне начислены дополнительные % 1247 рублей! ЧТО? И мне нужно подъехать в офис и там все узнать, почему так произошло. Прошу Банк дать мне исчерпывающий ответ как это могло произойти? Как Ваш сотрудник закрыл мне карту с имеющимися долгами по карте? Что за бардак твориться в вашем банке? Почему специалисты вашего банка говорят разную информацию? Бинбанк не заслуживает даже оценки в 1 балл.