Пропали деньги с карты

Являюсь владельцем карты maestro momentum. [b]28.12.2015[/b] баланс карты составил 210 728 руб. [b]03.01.2016[/b] карта была заблокирована из-за истечения срока её действия [b]02.04.2016[/b] пытался перевыпустить карту в отделении №9055/0692 по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Обуховской Обороны, 243. Карт maestro momentum в наличии не было, перевыпустить отказались. Попросил выдать полную сумму с карты наличными, так же отказались мотивируя тем, что установлен лимит на снятие 50 000 руб/сутки. [b]04.04.2016[/b] без каких-либо проблем перевыпустил карту maestro momentum в отделении №9055/0790 по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Большой П.с., 18. Тут же в банкомате снял 50 000 руб., остаток в чеке составил 111 000 руб., хотя должно было быть на 50 000 руб. больше (210 000 - 50 000 = 160 000). Обратился к сотруднику отделения. Он порекомендовал подождать неделю, чтобы можно было сформировать выписку по счету карты и выяснить куда ушли 50 000 руб. Написал заявление на подробную выписку. [b]15.04.2016[/b] обратился в отделение №9055/0790 по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Большой П.с., 18 за результатами подробной выписки. Она была ещё не готова. В простой выписке остаток средств был указан 161 000 руб., что правильно. Остаток счета в чеке из банкомата составил 111 000 руб. Написал заявление о пропаже суммы 50 000 руб. с карты. Пришла СМС, где были указаны сроки рассмотрения от 7 до 15 дней. [b]01.05.2016 [/b]получил СМС что сроки продлены: "[i]для рассмотрения вашего обращения №160415 0174 251300 от 15.04.2016 банку потребуется дополнительное время. Мы направим вам ответ по телефону в течение 30 дней. [b]Надеемся на ваше понимание. Сбербанк[/b][/i]" Пытался первыпустить карту и снять полную сумму (210 000 руб.) ещё 02.04.2016, т.е. месяц назад. Не удалось перевыпустить карту в одном отделении, я [i][b]проявил понимание[/b][/i] к сложностям с наличием карт и обратился в другое отделение, где они были. 04.04.2016 при снятии средств с карты обнаружил пропажу 50 000 руб. и по совету сотрудника банка [b][i]проявил понимание[/i][/b] к тому, что выписка по счету не может сформироваться ближайшее время и ждал в течение недели. Не обнаружив в выписке никаких операций пропавшим 50 000 руб. написал заявление о пропаже и опять же [b][i]проявив понимание [/i][/b]ждал ответа 15 дней (как было написано в СМС). И вот 01.05.2016 приходит СМС с продлением сроков до 30 суток. Это я так понимаю не предел (судя по отзывам на этом сайте), сроки могут быть продлены ещё. Хотелось бы поинтересоваться, когда же Сбербанк в ответ проявит понимание и разрешит мне забрать собственные деньги в полном объеме с моей карты, с учетом того что они были необходимы еще месяц назад.