Недоплата по кредиту

Уважаемый Сергей, По описанной Вами ситуации поясню следующее. Вы оформили кредитный договор в рамках акции 0-0-24. Договор оформлен сроком на 24 месяца без первоначального взноса. Процентная ставка составляет 7,69 %. Согласно условиям акции, торговая организация предоставила Вам скидку на товар в размере 7,5 % от первоначальной цены товара (включая копейки), которая по размеру равна тем процентам, которые Вам необходимо вернуть в Банк. Таким образом, за счет предоставляемой скидки, переплата за товар по кредиту минимальна. Отмечу, что стоимость товара со скидкой составила 29 935,00 руб. 05.11.2015 г. на Ваш счет поступила сумма 5 485,00 руб., что недостаточно для закрытия кредитного договора. Отмечу, что в Банке отсутствует информация о расчёте суммы для полного погашения. На Ваш счет в Банк поступила сумма 29 935,01 руб., однако проценты не были Вами оплачены. На текущий момент, по договору существует просроченная задолженность в размере 1 082,10 руб. Прошу Вас погасить задолженность в кратчайшие сроки. Обращаю Ваше внимание, что закрытие офисов никак не влияло на оплату кредита. Рекомендованные способы оплаты кредита указаны на сайте Банка. Ссылка: http://irkutsk.homecredit.ru/loans/loans_how.php. Сергей, рекомендую Вам самостоятельно отслеживать информацию по договору, воспользовавшись дистанционными сервисами обслуживания: Интернет-Банк, Телефонный Банк, Кредитный кабинет и смс-уведомление. С помощью данных услуг Вы можете производить переводы денежных средств, а также контролировать движение по своим счетам. Если Вам потребуется консультация, Вы всегда можете воспользоваться бесплатными услугами онлайн-помощник, либо через онлайн-звонок на сайте нашего Банка. А также позвонить на номер: 8(495)785-82-22, звонок на который оплачивается согласно тарифами Вашего оператора связи. Отдельно приношу Вам искренние извинения за сотрудников Банка, которые некорректно Вас проконсультировали. Безусловно, мы не оставили без внимания данный факт некорректного обслуживания. Благодарим Вас за то, что Вы сообщили нам о нем. Мы примем все меры в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь, что мой ответ помог Вам в решении возникшего вопроса. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия Банк Хоум Кредит.