Банк «Открытие»

Досрочное погашение

02.05.2016 15:24
3310
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем кредитной карты Приват банк. Решила погасить сумму целиком. 16.04.16. Позвонила на горячую линию 88002002080 узнала сумму для досрочного погашения кредита, в этот же день оплатила округлив сумму до рублей. 20.04.16 написала заявление о расторжении договора, сумму проверили по всем программам закрыла полностью. Сказали прийти через 45 дней получить справку о закрытии кредита. 02.05.16 приходит смс сообщение о том, что нужно внести минимальный платеж  почти 1800 руб. На горячей линии сказали, что это проценты за снятие наличности, которые не снялись раньше за декабрь, январь и т.д. Получается банк снимает задним числом сумму процентов. Так за 45 дней закрытия счета мне еще двадцать сумм найдут. Как же так ведь сумму узнала для погашения, заявление на закрытие написала. Как вообще их оценивать контора, во всех нормальных банках сразу говорят сумму и справку выдают максимум через 5 дней.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-19T14:15:29+03:00
Уважаемая Gely19! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что после пополнения карты 16 апреля 2016 года, Банком была выставлена комиссия за выдачу заемных денежных средств за март-февраль месяцы, так как Вами была совершена операции в банкомате БИНБАНКа по снятию заемных денежных средств. Согласно ТП Вашей карты комиссия за выдачу заемных наличных средств составляет 4% от суммы, мин.450 руб. РФ. В связи с тем, что при совершении операции комиссия не была выставлена, комиссия была списана 22 апреля 2016 года. 30 апреля были списаны также финальные проценты за использование заемных денежных средств в период с 1 апреля по дату погашения полной задолженности. Принимая во внимание представленную ситуацию, Банк отменил в индивидуальном порядке финальные проценты и комиссии по счету Вашей карты. Отметим, что срок закрытия карты и расторжения Договора между Банком и Клиентом составляет 45 дней после сдачи в Банк всех Карт и написания письменного заявления Клиентом о закрытии карты и счета. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
Gely19
2016-05-18T13:56:07+03:00
Не знаю кто помог Вы или обращение в ЦБ РФ, но банку я уже ничего не должна. Вчера пришла какая-то сумма возврат с нее списали сумму минимального платежа и все ничего не должна. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка