Расчеты по кредитному лимиту (начисление минимальных платежей с 01.05.16)

02.05.2016 18:13
2868
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Объясните пожалуйста мой платеж, который должна внести в мае2016 в размере 31 391-84р.? У меня на 15.02.16был полностью погашен кредит. 01.03.16 было снято 500 р. После списания 02.03.16 процентов на счету осталось 290065р 23к. 14.03 и 15.03.16 были сняты 145000тр и 01.04 и 02.04.2016 были сняты еще 145 000. Итого в период с 14.03.16 по 02.04.16 было снято 290 000р. 25.04.16 было внесено на счет 10 000р. Далее вы стали начислять задним числом 4% процента за снятие наличных это составляет 11600р. Итого- 290 000р (кредитный лимит) + 11 600р (4% за снятие наличных) = 301 600р (мой общий долг) минус 10 000 р (внесено 25.04) = 291 600р(мой долг на 30.04). На 01.05.2016 мой долг составляет 297360,52 р (290 000р кредитный лимит + 7360, 52 долг за снятие наличных начисленные вами задним числом). Я должна внести 5% от суммы задолженности =14868+ процент 1,9% на сумму задолженности =5650 +сумма долга 7360,52 Итого 27878,52р. И откуда сумма 31391-84? За, что еще я должна заплатить 3513,12? Вообще, на каком основании из-за вашей ошибки я должна платить не 20518 (5% +1,9), но и оплачивать долг, который возник из-за вашей ошибки? Мало того, что процент увеличен и мой платеж увеличился почти 6000 р (вместо 14868, а 20518) при этом моя зарплата составляет 27000р, так вы еще хотите сразу и долг получить, который возник по вашей вине - это нарушение закона о защите прав потребителя, и так же это влечет увеличение расходов для физического лица, хотя вы сами пишите, что параметры кредита, увеличивающие кредитные обязательства клиента по договору не менялись? И где гарантия, что, внеся в очередной раз деньги, я опять не окажусь в отрицательном остатке? Почему личный кабинет не отображает операции? Почему ни операторы на горячей линии, ни в отделениях банка не могут предоставить корректной выписки по счету? Почему на запросы на сайте банка не отвечают?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-05T16:09:17+03:00
Уточните, пожалуйста, в какое отделение и когда вы обращались за выпиской и консультацией?
Lana2703
2016-05-05T22:10:32+03:00
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что адрес электронной почты является дополнительным источником, подтверждающим, что Вы действительно являетесь держателем карты, при этом с целью обеспечения конфиденциальности и сохранности персональных данных наших Клиентов информация по счетам Клиентов по электронной почте, кроме выписок, не предоставляется. Выписка запрошена 3 раза в итоге тишина
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-16T18:05:26+03:00
Уважаемая Lana2703! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию. Отметим, что с 09 марта 2016 г. изменилась схема формирования минимального платежа в соответствии с новыми «Общими условиями выпуска и обслуживания карт с кредитным лимитом АО «БИНБАНК кредитные карты» и Тарифами по Вашей Карте, которые заблаговременно были размещены на сайте Банка https://www.binbankcards.ru/cards/. На текущий момент Ваш минимальный платеж формуется исходя минимальной суммы погашения основного долга - согласно Тарифному плану Вашей карты: - 5% от суммы, мин. 200 рублей РФ - начисленных процентов за пользование Кредитом (согласно ТП карты 22,8% годовых), - начисленных комиссий до первого числа месяца - сверхлимитной задолженности, при ее наличии. Новая схема формования минимального платежа направлена на оперативное и планомерное погашение предоставленного кредита. Параметры кредита, увеличивающие финансовые обязательства Клиента по договору, то есть процентная ставка и размер кредита, не менялись. Ранее заключенные договора при изменении общих условий обслуживаются по обновленным редакциям общих условий, в связи, с чем индивидуальное изменение не представляется возможным. Поясним на примере : Если требуется внести, 5%, а сумма долга минимум 200 рублей, при этом сумма задолженности составляет 290 000 руб. – необходимо внести 14 500 руб. плюс проценты за пользование кредитными средствами. Банк берет плату только за потраченные средства – значит, к полученной сумме 14 500 руб. нужно прибавить проценты расчетного периода, начисленные на величину израсходованного лимита 290 000 руб. Если годовая ставка на уровне 22,8%, сумма процентов из расчета на месяц получится практически 5 419, 7 руб. (100 000*22,8%)*30/366. И была выставлена общая сумма комиссий в отчетный период в размере 8 000 руб. Таким образом, итоговая величина минимального платежа составит 27869 руб. (14 500+5 419,7 + 8 000). В связи с тем, что согласно ТП карты комиссия за снятие заемных денежных средств предусмотрена, тем не менее, при проведении операции не была списана в дату операции, списание произошло 22 апреля 2016 года. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024