Может быть в прокуратуру?

03.05.2016 15:18
2394
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сразу хочу сказать, что беспредел жуткий. Кредитовалась в пяти банках, но такого не встречала ни в одном банке. Карту оформляла еще в Приват банке. В апреле 2016 смс не пришло, как многим другим. 25-го числа сделала минимальный платеж 10 000-5%. 26-го приходит смс: внести минимальный платеж  5484,65 по контракту 274-Р----4764. Сразу  звоню в банк, безрезультатно. Думаю, ошибка, предупреждали, что возможны "сбои в их системе". А сегодня с в 10-20 звонок и какая-то очень несдержанная девушка заявляет, что я  должна уже плюс еще 7 336 рублей. На мои вопросы кричит, что я виновата и отказываюсь платить и ответы на мои вопросы я получу по телефону горячей линии (что это значит, я думаю, многие понимают.) 10 000 это 5% от 200 000, cообщили, что теперь 7% (на каком основании, если я как и другие клиенты, не подписывала с этим банком никаких документов?) 7% это 14 000, а почему мне заявляют 17 336? Беспредел полный. Солидарна с тем, кто пишет, что без суда здесь, видимо, не обойтись. Люди, а может быть начать с письма в прокуратуру? Ведь должен же их кто то проверить. Всем друзьям и знакомым буду советовать любой другой банк, кроме этого.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-20T10:53:42+03:00
Засчитано за консультацию в колл-центре.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-10T18:23:52+03:00
Уважаемая vesna072016! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что с 09 марта 2016 г. изменилась схема формирования минимального платежа в соответствии Условиями (п.1.32) и Тарифами по Вашей Карте, которые заблаговременно в марте 2016г. были размещены на сайте Банка https://www.binbankcards.ru/cards/. На текущий момент Ваш минимальный платеж формируется исходя из минимальной суммы погашения основного долга - согласно Тарифному плану Вашей карты: - 5% от суммы, мин. 200 рублей РФ - начисленных процентов за пользование Кредитом, - начисленных комиссий до первого числа месяца - сверхлимитной задолженности, при ее наличии. Новая схема формования минимального платежа направлена на оперативное и планомерное погашение предоставленного кредита. Процентная ставка по Договору и размер кредита осталась прежними, таким образом, размер обязательств по Договору не изменился. Информация о новых Условиях и Тарифах была размещена на сайте банка и в офисах Банка. Информация о новой сумме минимального платежа направлялась Клиентам посредством SMS-информирования. Согласно п. 2.6 Условий Банк имеет право изменять Общие условия и/или Правила и/или Условия ДБО и/или Тарифы при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств Клиента по Договору. При этом Банк обязан направить Клиенту уведомление об изменении условий Общих условий и/или Правил и/или Условий ДБО и/или Тарифов путем размещения новой редакции Общих условий на информационных стендах в отделениях Банка и на официальном сайте Банка в сети интернет www.binbankcards.ru Согласно Условиям все Клиенты были проинформированы своевременно и должным образом. Условиями Договора не предусмотрено изменение условий кредитования или расторжение Договора по инициативе Заемщика. Ранее заключенные договора при изменении общих условий обслуживаются по обновленным редакциям общих условий, в связи, с чем индивидуальное изменение не представляется возможным. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024