Очереди и единственный банкомат в городе

03.05.2016 15:49
1483
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка «Югра» в г.Тольятти уже более года. Последние дни обслуживания вынудили написать отзыв. 30 апреля, когда начисляются проценты по вкладам, в разгар дня в 13-00 банкомат был пуст. Банкомат банка «Югра» в городе единственный. Можно конечно снять деньги в банкоматах банков-партнеров, но уже с комиссией. Никакого расписания о работе банка в предпраздничные и «междупраздничные» дни на дверях банка не вывешено. 30 апреля в 13-00, после неудачи получения денег в пустом банкомате в дверях банка меня встретила «ласковая» уборщица и сказала: «На сегодня больше никого не принимают, так как работают до 14-00». В вестибюле ждала толпа «счастливчиков», которых обещали обслужить до 14-00. При этом клиентов обслуживала одна менеджер, вместо трех возможных (по количеству оборудованных рабочих мест). У уборщицы удалось выяснить, что следующий рабочий день 3 мая. Банкомат 3 мая был полон, но по прежнему работала одна менеджер и пришлось ждать очереди около 1 часа. Управляющей допофиса госпоже К-ой К.Н. следует пересмотреть график работы менеджеров в целях избегания очередей, а так же информировать клиентов об изменениях часов работы в праздничные дни.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-14T14:43:04+03:00
"В вестибюле ждала толпа «счастливчиков», которых обещали обслужить.." - уточните количество человек в очереди.
Фиалка1966
2016-05-14T21:37:08+03:00
Точно количество человек назвать не могу. Ориентировочно 7 человек. В вестибюле было количество клиентов, которые менеджер намеревалась обслужить в течение последнего рабочего часа.
Югра
2016-05-06T08:58:49+03:00
Здравствуйте! Удивлены тем, что Вы пишете в отзыве. Информация о режиме работы в праздничные дни была размещена с 27 апреля на информационных стойках в отделении Банка, и на фасаде здания. 30 апреля наблюдался технический сбой банкомата. После перезагрузки банкомат работал в обычном режиме. Обслуживание через кассу было невозможно ввиду отсутствия у Вас при себе документа, удостоверяющего личность. Сотрудники Банка проинформировали Вас о наличии объявления о графике работы офиса в связи с праздничными днями, а также ориентировочное время ожидания перезагрузки банкомата. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017