Русский Стандарт

Банк дважды пытается взять деньги за навязанные услуги

04.05.2016 10:59
2899
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Карты (зарплатная и навязанная банком в добивку к ней транспортная) закрыты мною в марте 2016. Есть заявление, оплачены все суммы за обслуживание (дадада, зарплатные карты, при этом при закрытии за обслуживание берут с меня). При этом сегодня! мне приходит смс о том, что у меня долг в 99,42 Руб., из которых 15 копеек (!) - проценты по карте! дебетовой! зарплатной карте. А остальное - оплата годового обслуживания ранее закрытой транспортной карты. Т.е., карту я закрыла, а денег с меня снова хотят взять. У меня просто нет слов. Это просто попытка взять еще раз денег, и теперь уже совсем за воздух. Мне что - подпись кровью взять с этого банка, что карты закрыты? Селфи с сотрудником сделать в отделении нужно было, что я оплатила все и до копейки еще в марте?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-05-05T11:12:12+03:00
Уважаемая mnupbaeva! По Вашей зарплатной карте была подключена услуга SMS-сервис (http://www.rsb.ru/remote/sms_service/), за которую и выставлялись платы без возникновения сверхлимитной задолженности и начисления процентов. По Вашей Транспортной карте совпала дата списания Платы за ведение счета, которая взимается только при наличии собственных средств на счете и при отсутствии операций по карте в течение 12 (двенадцать) месяцев подряд, и списания средств в счет погашения задолженности по зарплатной карте. Поэтому по Транспортной карте возникла сверхлимитная задолженность, на которую банком были начислены проценты. Для прояснения ситуации также поясню порядок закрытия договора о карте, регламентированный Условиями по Карте. В срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор закрывается. Поскольку дата выставления Платы за выпуск и обслуживание Вашей Транспортной карты наступила до начала формирования заключительного счета-выписки, такая плата была выставлена Банком. Вопрос об отмене такой платы рассматривается Банком, о результатах я уведомлю Вас позднее на данном портале. Надеюсь, что мои пояснения помогут прояснить ситуацию, а ее урегулирование позволит изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 30.8.2026 позвонила в банк русский стандарт на входящую линию ответила Г-ва Елена Н., которая проинформировала меня о начисленной комиссии по дебиторской карте... Читать полностью

30.08.2026

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка