Ипотечный кредит

Добрый день! Решила тоже написать свою историю. А то оббивание порогов отделения Сбербанка ни к чему не приводит. 1. Взяла ипотеку в феврале 2016 года!!! А натерпелась уже выше "крыши" 2. После первого платежа в Сбербанк онлайн выходит неустойка, которая с каждым днем растет.  Иду в отделение.  Дают выписку, где черным по белому написано, что задолженности нет. В Сбербанк онлайн неустойка все растет. Через 10 дней ОПЯТЬ иду в отделение. УЖЕ ЕСТЬ неустойка за якобы не предоставленные вовремя документы. Иду к менеджеру, выдавшему ипотеку. Говорит, все документы в порядке. Пишет служебную записку. Через неделю все хорошо. А если бы я сама за всем не следила, что бы было? Будь на моем месте пожилой человек? Пришла вовремя платить, а ей тут говорят о том, что у нее неустойка и платеж на 10 000 рублей больше? Что с ней станет? Инфаркт на месте! НА ЭТОМ ВСЕ НЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ! 3. Заплатила платеж в апреле. Пришли средства материнского капитала. Произошел перерасчет. Теперь по новому графику я должна платить в течение 15 лет по 19 000 рублей процентов и 0,00 рублей основного долга! А последний платеж составит 1 645 000 рублей. (Цифры округлены)! ОПЯТЬ иду в Сбербанк. Печатают мне такой график, ставят печать и подпись! Никто даже суммы не проверил! ОПЯТЬ все САМА! Указываю на ошибку, но график не вернула.У меня же дата платежа скоро. Какую сумму платить?! НИКТО не знает! Сотрудник пишет Служебную записку (СНОВА). Через два дня, сказала, прийти. ПРИШЛА ОПЯТЬ. НИЧЕГО, ТИШИНА. НИКТО ничего не делал! ПРИШЛА ОПЯТЬ через ПЯТЬ дней! ВСЕ ЕЩЕ НИКТО ничего не знает. Говорят, приходите ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ, (В КОТОРЫЙ РАЗ). УСТАЛА К ВАМ ХОДИТЬ! Три месяца ипотеке, а седых волос на голове, наверно больше суммы ипотеки! ДОЛГО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ?