Не зачислен платеж

04.05.2016 15:49
2344
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 25.04.2016г. мною был внесен платеж через терминал на сумму 6500.00 р. Был выдан чек, но сумма так и не была зачислена. 26.04.2016 я обратился на горячую линию банка, мое обращение было зарегистрировано. С 01.05.2016 года с моей карты сделали списание за не вовремя внесенный платеж, далее начались постоянные звонки из отдела задолженностей и с угрозами требуют погасить долг, хотя мне оператор сказал, что пока обращение в обработке, никаких пеней и штрафов не будет. Данный вопрос на 05.05.2016 так и не решен, продолжаются звонки с требованием оплатить задолженность. Если есть чек, оплата в Вашем же банке, почему нельзя разобраться?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-20T18:30:03+03:00
Укажите адрес терминала, это был терминал данного банка?
ed73
2016-05-23T13:56:14+03:00
Добрый день! Да, это терминал в офисе Бинбанка: Ростовская обл., Таганрог г., ул. Фрунзе, 4а, 75 / пер. Смирновский, 9
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-21T17:31:35+03:00
Уважаемый ed73! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время ответа. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, Ваше обращение рассмотрено, в течение дня 22.06.16 денежные средства будут зачислены на счет Вашей карты. 13 мая 2016 года Банком был отменен штраф в размере 500 рублей по счету Вашей карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024