Некомпетентный технический персонал (интернет банк)

Открыл счёт в конце января 2015 года после того как отозвали лицензию у Судостроительного. При открытии спросил как работает интернет банк с MAC OS - сказали, что нормально. Как раз в то время они выпустили драйвер для MAC OS 10.10 - через 4 месяца после выхода операционной системы. Как оказалось впоследствии их интернет банк работает криво с MAC OS - ни разу мне не удалось поработать в штатном режиме - постоянно входил через режим замены сертификатов - и работал непостоянно, зависал. При общении со службой поддержки постоянные ссылки на ПО третьих сторон. В сентябре 2015 года вышло обновление MAC OS - на сайте было анонсировано обновление драйвера в феврале 2016. В феврале 2016 никакого драйвера не было выпущено (прошло 5 месяцев после выхода операционной системы). Перед майскими праздниками я обновил свою систему и запросил драйвер - прислали, что файл во вложении, а если не пришёл по скачать по ссылке. Я перешёл по ссылке - какой-то сайт предлагал заполнить данные для запроса драйвера. Я обратился снова в техподдержку и попросил повторно прислать файл драйвера непосредственно из банка - поскольку договор у меня с банком, и в целях безопасности я не собирался устанавливать программное обеспечение третьих сторон. В техподдержке мне ответили что нельзя переслать файл во вложении на мой адрес (если я правильно понял что-то блокируется), предложили попробовать повторить запрос с бесплатной почты. По соображения безопасности я отказался. Получается, что с 30 апреля 2016 года банк не может выслать в приложении файл - я оставил запрос на их сайте, сегодня (рабочий день) позвонил - обещали разобраться - нет ответ. Как результат я не смог в праздники получить выписку со счёта для работы. В некоторых договорах у меня просто указан счёт ПСБ и чтобы его сменить требуется время и недавнее безалаберное отношение банка к указанной проблеме подсказывает мне что лучше сменить банк (но нужен вход в интернет банк чтобы скачать все проводки и платежи - документальную базу). Лично мне как человеку проработавшему в банковской сфере больше 10 лет и работавшему в банковских программах и системе SWIFT всё ясно. Программное обеспечение для юридических лиц и его поддержка в ПСБ неудовлетворительная, более того банк пренебрегает элементарными мерами электронной безопасности. Поэтому я смело и  с лёгким сердцем поставил единицу.