Закрыть картсчет

04.05.2016 16:37
3352
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не удается закрыть картсчет в Сбербанке. Я «закрыла карту» несколько лет назад, по какой-то причине карт.счет не был закрыт. На мое предыдущее обращение получила ответ Марии Александровой с рекомендациями «обратиться в любое отделение Сбербанка». Обратилась. Сначала в Отделение на ул. Профсоюзная, 56, мне ничем помочь не смогли, отправили «туда, где открывали счет», затем я обратилась в Отделение ул. Люсиновская 36/50, никакого карт.счета они в системе вообще не увидели. Отделения, в котором открывался счет, уже не существует.  Звонила по телефону в службу поддержки, порекомендовали обратиться в соседнее отделение. Там мне помочь ничем не смогли, т.к. счета моего «не видят».  Затем я обратилась в Отделение Варшавское ш. , д. 10 – там та же ситуация, долго с кем-то созванивались, сказали, помочь ничем не смогут. Сегодня я обратилась в Отделение Сбербанка на Вавилова, желая написать письменное заявление на закрытие счета...Опять звонки не известно куда, "закрыть можно только где открывали" и т.п. Надоело, что сотрудники Сбербанка футболят,  отправляют в не существующее отделение и не желают решать проблему. Устала бегать по многочисленным Отделениям Сбербанка, прошу сообщить, куда я могу направить по Почте России письменное заявление на закрытие счета?
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-07T08:58:20+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Рада Вам сообщить, что счет Вашей карты закрыт 28.05.2016г. и остаток денежных средств был переведен на Ваш вкладной счет. Рекомендую Вам обратиться в отделение банка для получения вышеуказанного остатка наличными. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка