Вождения за нос

04.05.2016 21:22
2924
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! В феврале обращаясь на гор. линию, с уточнением, где можно внести ден. средства без комиссии, мне неоднократно говорили, что в Калуге, и Наро-Фоминске банкоматы работают. Приехав в Калугу ни один банкомат не работает и как продавцы ТЦ говорят по 2 недели. Внесла деньги через интернет банк другого банка, все реквизиты были указаны верно, деньги со счета списались, но Русский Стандарт мало того, что он их не принял, он их обратно еще возвращал 2 недели, потом еще и начислили неустойку. Полный бардак. 04.04 пришло СМС с инф. оплатить 4941,71  я оплатила 5000, сегодня еще одна смс доплатите 202,37, общаясь с сотрудником Натальей она бедная так и не сумела объяснить по какой причине еще надо  доплатить, долгое время просила все оставайтесь на линии и в итоге бросила трубку. Сегодня 04.05 созваниваюсь с горячей линией Прошу сотрудника Г-ву Ольгу принять от меня запрос на расчет по трем договорам для полного досрочного закрытие и прошу предоставить мне в письменном виде на мой (почтовый адрес  или на адрес эл. почты) три справки о суме полной задолженности для дальнейшего предоставления в банк для рефинансирование. На, что мне сотрудник как попугай твердит одно и тоже езжайте в ближайшее отделение. Побывала уже в Наро-Фоминске в Калуге и меня еще отправляют в Серпухов. У меня на данный момент нет возможности поехать за справкой. Получается если ты на костылях, то справку получишь только тогда когда погрязнешь в % и долгах, т.к. они не могут принять запрос и выслать  справку клиенту.  ЛЮДИ  упаси Господи не берите в этом банке кредит .
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-05-05T17:41:33+03:00
Уважаемая 24082009! По указанной в полученном Вами сообщении карте*0832 сумма Минимального платежа до 05.04.2016 составляла 4941,71 руб., а Минимальный платеж до 05.05.2016 5202,37 руб. Поэтому в сообщении с учетом уже зачисленной суммы 5000 руб. была указана сумма для оплаты до 05.05.2016 в размере 202,37 руб. Информация о работе и расположении банкоматов Банка представлена на сайте по адресу http://www.rsb.ru/about/branch/ Данные регулярно обновляются. Банкомат в городе Калуга на текущий момент работает в штатном режиме. Для рассмотрения вопроса об отмене в индивидуальном порядке начисленной Банком неустойки прошу Вас направить копию платежного поручения из другого Банка, по которому средства не были зачислены в Банк и возвращены отправителю. Данные Вы можете направить мне по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8895448/». Запрос и получение справки о полной сумме задолженности осуществляется при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ (http://www.rsb.ru/about/branch/). При отсутствии такой возможности Вы можете написать заявление с запросом интересующей Вас информации на адрес Банка ул. Ткацкая, д. 36, г. Москва, 105187. Письмо должно быть направлено с адреса, указанного в Ваших Анкетных данных. Для уточнения информации о возможности снижения финансовой нагрузки по каждому договору отдельно (Вашему и Вашей супруги) рекомендую Вам обратиться в Call-центр Банка по телефону 8-800-200-65-43 (звонок по России бесплатный) при успешном прохождении процедуры идентификации. В отношении оказанной Вам консультации от 04.05.2016 Банком будет проведена проверка. Информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 283525. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Предоставление дополнительного времени для погашения кредита

Оценка 5

Добрый день. У меня есть несколько кредитных карт (например, договор 90*****75 в банке Русский Стандарт ) мне было необходимо предоставление минимальных сумм для внесения на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка