Односторонее измененине договора

04.05.2016 22:00
2447
Оценка
1
Отзыв проверен
Я поражен работой этого ужасного банка. Я пользовался картой мосприватбанка, но непонятно на основании чего, оказался теперь в этом бинбанке. Мою персональную информацию продали этому банку, не уведомив меня, может я погасил бы задолженность и не пожелал обслуживаться в бинбанке? 3 месяца назад обращался с вопросом некорректной передачи информации в БКИ (вообще, на каком основании ее туда передают, бинбанку я не давал разрешение на обработку моих персональных данных) передаете инфо как будто 2 карты на 150 тысяч, это? Но сейчас больше вопрос в другом, почему мне выставляет этот банк минимальный платеж больше положенного. При задолженности в 130 тыс. мне в апреле выставили 8 000 руб, при условии договора в 5% от суммы задолженности. на май мне выставляют так же, даже если задолженность была вся в 150 тыс, то это максимум платеж в 7500р и никак не больше. Писал неоднократно и на сайте через форму обратной связи, но ответ вы не даете (дозвонится до кошмарного банка невозможно), это не приватбанк, в котором сразу отвечали, да и звонить не требовалась, так как обслуживание было идеальным. Я требую разъяснить ситуацию с БКИ и с завышенными платежами, в противном случае я платеж вам вообще не внесу, вам я ничего не должен, у меня даже карта приватбанка, раз вы не хотите работать как банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-05T15:42:33+03:00
Уточните, пожалуйста, когда (дата-время) вы обращались в колл-центр и не смогли дозвониться?
taygunov
2016-05-05T15:50:06+03:00
Уже в течении недели, всегда отвечает автоответчик , ожидание 7 минут , проходи 30 минут и так же говорят 7 минут, сегодня пришло смс от банка, что бесплатное смс уведомление сегодня закончится ( платного я и не подключал ) что завтра будет взиматься плата, звоню в банк, автоответчик сообщает при выборе комнаты в тональном наборе, что в банке технические работы и сбрасывают, вообще идеально что то подключают и невозможно дозвониться. Касаемо этого отзыва и ответа от банка , бред, пишут 5% от суммы задолженности , задолженность 130 тыс., а платёж выставили 8500 сейчас , как получается у них 5% не понятно....
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-05T13:50:12+03:00
Уважаемый taygunov! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что переуступки прав по Вашему кредитному договору не производилось, 25 апреля 2014 года БИНБАНК стал владельцем Москомприватбанка. Сделка санкционирована государственными регулирующими структурами - Центральным Банком России и Агентством по страхованию вкладов. Банк России одобрил переименование «Москомприватбанка» в «БИНБАНК кредитные карты». Все договоры, заключенные ранее Москомприватбанком и БИНБАНКом с клиентами, сохраняют прежнюю силу, и, в случае нарушения одной из сторон условий по заключенным договорам, вопрос будет решаться в соответствии с изложенными в договоре условиями и законодательством РФ. Обращаем Ваше внимание, что с 09 марта 2016 г. изменилась схема формирования минимального платежа в соответствии с новыми «Общими условиями выпуска и обслуживания карт с кредитным лимитом АО «БИНБАНК кредитные карты» и Тарифами по Вашей Карте, которые заблаговременно были размещены на сайте Банка https://www.binbankcards.ru/cards/. На текущий момент Ваш минимальный платеж формируется исходя минимальной суммы погашения основного долга - согласно Тарифному плану Вашей карты: - 5% от суммы, мин. 200 рублей РФ - начисленных процентов за пользование Кредитом, - начисленных комиссий до первого числа месяца - сверхлимитной задолженности, при ее наличии. При этом процентная ставка по Договору и размер кредита осталась прежними, таким образом, размер обязательств по Договору не изменился. Информация о новых Условиях и Тарифах была размещена на сайте и в офисах Банка согласно п. 2.1.1.2.13 и 2.6.2.6 «Условий кредита», действовавших до 09.03.2016 года. По представленной ранее ситуации была проведена проверка, можем констатировать, что в Банке у Вас оформлена одна кредитная карта по которой оперативно направлялась информация в БКИ. Для детальной проверки было ли действительно задвоение просим направить на электронную почту binbank@binbank.ru выписку из Бюро кредитных историй, где данная информация отображена, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024