Невозможно воспользоваться бонусным счетом

05.05.2016 10:04
2928
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила воспользоваться дебетовой картой с функцией кеш-бэк. Сначала бонусы исправно приходили на карту, но с декабря 2015г. бонусный счет был зачем-то разделен и бонусы стали приходить на отдельный счет. С конца 2015 года воспользоваться этим бонусным счетом невозможно, как объясняют сотрудники банка, возникла ошибка в программе. Решением данной проблемы банк занимается с декабря 2015 года, но, никаких результатов нет до сих пор. Сотрудники банка направляют в колл-центр, колл-центр обратно в банк. Пользоваться такой картой вообще бессмысленно, но, и заблокировать ее пока невозможно, т.к. нет результата рассмотрения заявки по поводу решения проблемы с бонусным счетом. Точнее, заблокировать карту возможно, но тогда бонусов не видать как своих ушей.  Примите к сведению, реклама только завлекает, а вы тратите свое время и нервы для решения проблем, принесенных банком. Очень жалею, что повелась на эту рекламу. Берегите себя и свои денежки!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-05-06T09:37:01+03:00
Уважаемая kira1024! От лица Банка приношу Вам извинения за возникшие неудобства. В настоящее время Банком ведутся работы по урегулированию ситуации, о результатах я непременно сообщу на данном портале. Отдельно позвольте отметить преимущества новой Программы лояльности RS Cashback (http://www.rsb.ru/cards/rscashback/): - Банком постоянно проводятся акции 5% Cashback - В ближайшее время будут проводиться акции с партнерами с возможностью получения Cashback до 20% - В программе RS Cashback нет годового ограничения по выплате возмещений. Искренно надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к Банку в целом, и в дальнейшем Вы сможете оценить удобство и выгоду пользования Вашей картой. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 30.8.2026 позвонила в банк русский стандарт на входящую линию ответила Г-ва Елена Н., которая проинформировала меня о начисленной комиссии по дебиторской карте... Читать полностью

30.08.2026

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка