Не могут выпустить карту уже 1,5 месяца. Квалификация сотрудников низкая

В середине марта месяца заключил 2 договора о выпуске дебетовых карт "Ключ" в USD и ЕВРО в отделении банка в Химках. Карту в долларах выпустили как положено в течение 10 дней. Мне позвонили, уведомили, что долларовая карта ждет меня в отделении. Вторая карта должна вот-вот поступить тоже. Я сказал, что буду забирать обе карты вместе и приготовился немного подождать. И вот с этого момента наступил какой-то цирк. Звоню по "Горячей линии". Линия поддержки вообще ничего не знает и помочь не может. Ок, пишу прямо в интернет банкинге в поддержку. Привожу переписку ниже в хронологическом порядке: Я: 29 Марта 2016г. Здравствуйте. ** марта в офисе банка в Химках заключил договор о выпуске дебетовой карты "Ключ" в евро, договор **********46. Прошло 8 дней, но карта до сих пор не выпущена (вижу в интернет банке). Проверьте эту информацию, пожалуйста. Спасибо Ответ: 31 Марта 2016г. Здравствуйте, Сергей ******. Приношу свои извинения, за длительное ожидание ответа. На текущий момент, счет по карте уже создан. Выпуск самого пластика занимает 14 дней. Карта должна быть выпущена до 05.04. При возникновении вопросов будем рады Вам помочь. С уважением, Т-кая Олеся. Хоум Кредит Банк Я: Здравствуйте. 5 апреля наступило. Карта не выпущена. Может все таки разберетесь?) Спасибо Ответ: 5 Апреля 2016 г Здравствуйте, Сергей ******. Карта уже готова. Вы можете получить ее в офисе, по адресу : г. Химки, ул. Горшина, 1 При возникновении вопросов будем рады Вам помочь. С уважением, Т-кая Олеся. Хоум Кредит Банк Я: 5 Апреля Уважаемая Олеся, Я ** марта заключил договоры о выпуске 2 дебетовых карт "Ключ" в ЕВРО и долларах. Карта в долларах вовремя пришла в отделение, в ЕВРО даже не выпущена. Трижды звонил в поддержку банка, начиная с 31 марта напоминая, что карта в ЕВРО не выпущена. Каждый раз сотрудница говорила, что все в порядке и сегодня-завтра карта будет выпущена. Оставил заявление через интернет банк с той же просьбой. Вы ответили, что карта будет готова до 05.04. Наступило 05.04, опять пишу в поддержку в интернет банке сегодня. Мне следует ответ: Карта уже готова. Вы можете получить ее в офисе, по адресу : г. Химки, ул. Горшина, 1. Также Вы можете оценить мою консультацию, пройдя по ссылке Вот оцениваю. Карта не выпущена, а Вы даже толком не прочитав мое сообщение, даете мне ответ не соответствующий действительности. Дорогие господа из-за Вашей компетентности карта так и была выпущена в ПЯТНАДЦАТИДНЕВНЫЙ СРОК. Мне послезавтра уезжать в Европу, а карта не готова. Спасибо Вам большое! Ответ из банка 8 Апреля, который меня добил((( Добрый день, Сергей ****. Спасибо за ожидание. Ваш вопрос был уточнен. Я связалась с сотрудником Банка по адресу г., ул. Горшина, д. 1. По словам специалиста, дебетовая карта (указан номер долларовой карты)))) хранится в в данном офисе с 31 марта 2016 года. Вам также было направлено смс-уведомление о необходимости забрать карту. Рекомендую обратиться в офис. Сотрудники офиса помогут активировать карту. График работы данного офиса: пн.-пт: 10:00-20:00; сб: 10:00-17:00; вс: выходной. При возникновении вопросов обращайтесь, будем рады ответить. Удачного Вам дня! Спасибо за Ваше понимание. С уважением, В-на Анастасия Банк Хоум Кредит.  После этого я 18 АПРЕЛЯ лично приехал в отделение, общался с заведующим отделением, и заново оставил обращение на выпуск карты в евро..Съездил в свою поездку и уже вернулся. Из банка - тишина. Карту так и не выпустили...))) Просто цирк ШАПИТО)))