Банк «Открытие»

И снова здравствуйте!

05.05.2016 12:39
2337
3
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова здравствуйте!  Вот уже прошел месяц с тех пор, как я задал свой вопрос! Обещанного оперативного разбирательства и последующего ответа не последовало.  Вот ссылка, если Вы забИли:  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8841183/#bankAnswer Повторю, я даже не являюсь клиентом банка. Сегодняшняя получасовая попытка дозвониться до Вас, это вообще отдельный разговор, оператора я так и не услышал! Ответа нет, а смс продолжают поступать, надеюсь на получение ответа на мой вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-05T18:44:43+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько попыток дозвониться в колл-центр вы предприняли? Сколько ожидали ответа оператора?
Окулыч
2016-05-06T09:41:24+03:00
Всего было три попытки, самая продолжительная более 20 минут.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-20T15:44:24+03:00
Уважаемый Окулыч! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время ответа. В ходе проведенной проверки было установлено, что в мае 2013 году Вами была открыта карта *8845, поскольку 25 апреля БИНБАНК стал владельцем Москомприватбанка, все договоры, заключенные ранее Москомприватбанком и БИНБАНКом с Клиентами, сохраняют прежнюю силу. Так как карта не была закрыта, на счете имеются Ваши собственные денежные средства, на остаток которых согласно ТП карты начисляется дополнительный доход в виде процентов. Сумму Вы можете получить, обратившись в Дополнительный офис Банка с паспортом. Обращаем Ваше внимание, что Договор может быть расторгнут Клиентом в одностороннем порядке на основании его письменного заявления. Договор прекращается с момента получения Банком письменного заявления Клиента о расторжении Договора (закрытии Счета), если более поздний срок не указан Клиентом в заявлении. Срок урегулирования финансовых обязательств по Договору между Банком и Клиентом составляет 45 дней после сдачи в Банк всех Карт, являвшихся средством доступа к Счету на дату расторжения Договора. В случае отказа Клиента сдать Карты в Банк – срок урегулирования финансовых обязательств составляет 45 дней со дня блокировки Карт. В связи с вышеизложенным, в случае если Вы не желаете пользоваться картой просим Вас обратиться в Дополнительный офис Банка для написания соответствующего заявления. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка