Никто нам не поможет, никому мы не нужны!

05.05.2016 13:39
2494
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Между моей мамой и ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие" заключён договор страхования жизни №32057009630065 от 14.01.2016 г.  Вступление договора в законную силу 20.01.2016 г. (пункт 5 договора). Заявление на расторжение договора мною написано и зарегистрировано в офисе банка "Открытие" 18.01.2016 г. до вступления договора в законную силу. Мною были обосновано указаны веские причины расторжения договора страхования жизни, которые являются уважительными и достоверными, а именно, уход с работы, срочный отъезд из города по причине ухода за больной мамой.  По ошибке операционного офиса или какой-то другой причине, заявление на расторжение зарегистрировали 22.01.2016 г. , лишив возможности получить вложенную сумму обратно.  На этом вмешательство операционного офиса в разрешение ситуации закончилось.. Далее 11.04.2016 г. была написана претензия на сайте "Открытие страхование жизни", где обещали в течении 14 недель разобраться. Но и тут не оказалось никого, кто бы смог оперативно разрешить ситуацию. Прошёл уже месяц (а если точнее то 5 месяцев). Ситуация зависла. Не до кого нет дела, все отпихивают, хотя казалось бы, что тут решать. Явная ошибка банка. Все документы на это указывают (заявление на расторжение договора и др.). Требую разобраться в данном недоразумении и вернуть вложенные денежные средства (30000 р.) в кратчайшие сроки.  Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-21T14:00:16+03:00
0
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-06T16:30:08+03:00
Добрый день. Банк "Открытие" в данном случая не является стороной по договору. По вопросу расторжения договора страхования жизни необходимо обращаться в страховую компанию (8 495 221-35-53, 8 800 500-35-53). В данном случае заявление на расторжение договора может быть написано только Вашей мамой, или лицом, имеющим на это законное право (нотариально заверенная доверенность). С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024