Некомпетентные сотрудники и нарушение ГК РФ?

Как же я сожалею о том, что когда-то взяла кредит у вас! Увлекательная история: 1. Были оформлены кредит и карта в банке Открытие № 1029956-ДО-НСК-13 и 408178109062186684**, 408178108062182566** несколько лет назад. 2. При оформлении кредитного договора мной были указаны мой мобильный **9028, мой домашний № и рабочий №, других номеров не указано! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА АНКЕТУ ДАННЫХ ПРОДУКТОВ, УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ! 3. Допустила просрочку по состоянию здоровья, не отвечала на звонки неделю или чуть более, потом внесла оплату. И ТУТ НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: 1. МОЕМУ СУПРУГУ ЗВОНЯТ НА № *9694 СОТРУДНИКИ ИЗ ОТДЕЛА ПО БОРЬБЕ С ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ (05.05.2016 ПРИМЕРНО С 10-21 ДО 11-00 ПО НСК ВРЕМЕНИ) и сообщают о том, что я этот телефон указала сама, причем сотрудница указывает именно, что этот номер Я дала, как контактный. ВНИМАНИЕ ВОПРОС: как я могу указать номер мужа, с которым я познакомилась только в 2015 году, а кредит взят в 2013???? Что за вранье? Вы откуда сотрудников набрали? Но и это все еще ничего! 2. звоню на единую службу поддержки клиентов и милая сотрудница Кристина (к ней нет нареканий) перевела меня на отдел по работе с задолженностью, где ответила сотрудница (не расслышала как ее зовут, примерно 13-30 по Новосибирскому времени), у которой я уточнила законность использования ЧУЖОГО номера телефона, после ожидания ответила мне, что это статья 37 ГК РФ. ВНИМАНИЕ ВОПРОС: как статья, касаемая "Распоряжения имуществом подопечного и правами опекуна" дает вам, уважаемые сотрудники, право на звонки на ЧУЖОЙ НОМЕР? 3. Да, я признаю, что я виновата, не имела права по договору нарушать сроки оплаты и не отвечать на телефон, но такие моменты бывают у значительной части населения. НО: поиском должников, которые якобы скрываются или злостные неплательщики занимается пристав-исполнитель по решению суда, но никак не сотрудники банка, да и задолженность не передана в суд, я всегда платила во время и сейчас не скрываюсь, плачу, бывает и с долгами, но если вас не устраивает, то можете передать дело в суд! 4. Если звонки на номер *9694 не прекратятся, то мы будем подавать в суд на незаконность использования № телефона, уж поверьте, ваше нарушение ГК РФ грозит вам оплатой штрафа за причинение морального ущерба моему супругу, а этими деньгами мы будем погашать кредит.  Тоже неплохой выход. 5. при моем обращении в сложной жизненной ситуации за отсрочкой или реструктуризацией вы мне отказали, а теперь доставляете неудобство супругу, который работает на опасной работе и не может с вами бесконечно разговаривать, да и звоните ему вы при уже закрытом долге! 6. Вы сообщаете супругу о моих обязательствах перед банком, о которых он не знал ранее, а не разглашение ли это банковской тайны? У нас с ним раздельный бюджет, он не отвечает за мои долги до брака, он со мной этих денег не тратил, я гашу долги сама. ИТОГ: 1. Прошу предоставить ответ, в том числе и письменный (кроме сайта) законность оснований ваших действий, откуда был взят номер телефона, почему разглашается банковская тайна и будут ли приняты мены по удалению номера из прозвона (отправить ответ с синей печатью на адрес офиса в Новосибирске, ул. Мусы Джалиля, д. 13). 2. Прекратить звонки на № *9694, я и на свой номер отвечаю (в силу возможностей моей работы, но каждый день после 18-00 по Новосибирскому времени, сейчас нет препятствий по состоянию здоровья, чтобы я не могла ответить на звонки). 3. Прощу наказать сотрудников за предоставление неверной информации (якобы я указала номер и статья 37 ГК РФ), прослушать разговоры ваших сотрудников, которые были указаны в тексте выше и удостовериться, что я вас не обманываю. Заранее прошу извинить за возможные некорректные высказывания, просто накипело, особенно у супруга, настолько, что нет сил подбирать правильные слова.