Проблема закрытия кредитной карты в БИНБАНКЕ Ростова-на-Дону

05.05.2016 17:12
2595
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Бинбанк ул.Добровольского 15 Прошу оказать помощь в закрытии кредитной карты ПриватБанка. Суть дела: на протяжении длительного периода времени я пользовалась этой картой без всяких проблем. 25 марта 2016 года я обратилась в Бинбанк по месту жительства в Ростове-на-Дону, чтобы закрыть кредитную карту. Мною была выплачена сумма кредита, которую мне озвучила оператор Екатерина. Мне было обещано, что через день-два (когда поступят деньги на счет) мне необходимо прийти в банк и закрыть карту. Когда я пришла в банк мне сказали прийти через 2 недели, так как моих данных нет в их системе. 26 апреля мне опять пришло СМС уведомление, что я опять должна деньги. 27 я вновь пришла в банк и опять оплатила эту сумму. Карту мне опять не закрыли, объясняя это тем, что меня опять нет в системе. 2 мая мне опять пришло СМС уведомление, что я вновь должна деньги. Я неоднократно посещала филиал банка, а именно Бинбанк на ул. Добровольского 15, долг давно погасила, карта уже недействительна, а деньги продолжают требовать и не закрывают кредитную карту. Жалоба направлена в Центральный Банк России.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-17T10:07:10+03:00
Уважаемая tanita55! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! Поясним, что после внесения суммы полной задолженности на кредитную карту Клиентом, сумма списывается в счет погашения процентов выставленных в отчетный период после того как отражается на счете карты. Выставление текущих процентов за пользование кредитными средствами производится в последний день месяца. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, Банк отменил в индивидуальном порядке финальные проценты по счету карты, до конца текущего месяца счет и карта будут закрыты. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024