Россельхозбанк

Некомпетентность сотрудника

05.05.2016 17:17
5312
Оценка
1
Отзыв проверен
При внесении наличных средств на расчетный счет в банк столкнулась с недопустимым поведением сотрудника банка в г.Гатчина Я-ен Л.Г. В двух словах - среди банкнот попалась одна купюра достоинством 1000 рублей, которая не "проходила" через счетчик банкнот, но, проверив ее неоднократно на детекторе банкнот, с помощью лупы и второго кассира, и убедившись в подлинности купюры, Я-ен всё-равно не стала ее принимать, постоянно выдавая хамские замечания в мой адрес. В итоге она дала мне расписаться на какой-то картонке с номером банкноты со словами "вот не примут ее - не зачтем на счет"... Потеряв полчаса своего рабочего времени, стоя в кассе банка, выслушав грубые высказывания и не дождавшись извинений, я решила написать отзыв на сайт РСХБ. Если не будут приняты меры к данному сотруднику, однозначно буду менять банк, обслуживание в котором подразумевает компетентность своих работников и уважение к клиентам. К другим сотрудникам вопросов никогда не возникало, моё ИП обслуживают замечательные сотрудники, грамотные и компетентные.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-05-10T16:01:29+03:00
Уважаемый Doby-Doby! АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее: При приеме от Вас денежных средств одна купюра номиналом в 1000 рублей не проходила через счетчик банкнот, в связи чем была проведена необходимая дополнительная проверка ИК, УФ, через лупу. Для того чтобы проверить купюру на другом счетчике банкнот, нужно зафиксировать № купюры письменно, чтобы у клиента не было сомнения в ее подмене, после чего купюра была проверена на другом счетчике банкнот - купюра не прошла, после чего еще раз была проведена проверка всех признаков защиты. Вся защита соответствовала, купюра была принята. Операция проведена в 10ч.51мин. Время проверки подлинности и платежеспособности купюр зависит от состояния купюр и проводимых дополнительных проверок. По итогам проверки информируем Вас также о том, что работнику дополнительного офиса АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Реквизиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь клиенткой Россельхозбанка в с. Касумкент и хотела бы поделиться своим честным впечатлением от обслуживания в данном офисе. 07.09.2026 г. я обратилась в... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка