Изменение минимального платежа по потребительскому кредиту (рефинансирование)

Добрый день!  У меня в Приватбанке была карта, в связи с трудной финансовой ситуацией я не смог оплачивать кредит. В связи с этим образовалась задолженность. Ситуация нормализовалась и я обратился в офис БИНБАНКА в Великом Новгороде, ул. Большая Санкт-Петербургская, 7/2 с просьбой решения данной проблемы каким нибудь образом. Мне предложили сделать рефинансирование кредита. На руки мне выдали договор в котором черным по белому написано, что кредит мне дали на 3 года с количеством платежей  36 и суммой по 6396.66. Я 2 месяца оплачивал данную сумму, но 06.03.2016 мне пришло смс о необходимости погасить задолженность 3469,76 я предал значения данному сообщению, так как неделю назад 100% внес минимальный платеж по кредиту. Но не тут то было вскоре начались звонки с отдела по просроченным оплатам. Я раз 15 говорил разным девушкам, что уже оплатил по кредиту. Диктовал номер чека и сумму оплаты, ни кто мне не сказал что банк без уведомления повысил минимальный платеж. В один прекрасный день раздался снова звонок из Вашего прекрасного отдела где мне прояснили наконец-то в чем суть проблемы. Я сообщил, что не согласен с данным решением, на что мне посоветовали обратиться в отделение банка.  Я взял в охапку чек об оплате и договор отправился по адресу, который выше указан. Отстояв огромную очередь девушка меня уверила, что все в порядке, что никакой просрочки нет, что в банке прошел сбой в программе и звонки прекратятся и посоветовала написать претензию. И сказала в связи с тем, что Москва подняла минимальный платеж для пользователей кредитных карт, но так как у Вас не кредитка, то продолжайте оплачивать в том же режиме. Что я и поспешил сделать в претензии я просил сообщить мне о решении банком данной проблемы, и действительно звонки прекратились. (решения как оказалось позже ни какого не последовало и соответственно уведомления меня тоже не было). Ну думаю все отлично, банк решил проблему. Но не тут то было при следующем платеже 26.04.16 мне пришло сначала смс, что деньги в сумме 6500 рублей зачислены а 27.04.16 что сумма 3475.99 списана. (Этой суммы как раз было недостаточно в прошлый раз) а 29.04.16 списали 3024.01 по основному договору. А 3.05.16 пришло сообщение уважаемый клиент оплатите просроченную задолженность в размере 6398 рублей. Я в 20 раз перечитал текст договору пытаясь найти пункт по которому банк имеет право изменять договорные обязательства не нарушая законодательства Российской федерации. Нет таких пунктов и в типовом договоре выложенным на сайте Бинбанка. А ведь хотел хороший отзыв оставить для банка, думал молодцы ребята на встречу мне пошли, а оказалось... Испортили впечатление.