Банк по поговорке "надо бы хуже, да некуда"

05.05.2016 20:11
2305
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк по поговорке "надо бы хуже, да некуда". Во-первых, вывеска на офисе: "Бинбанк", хотя на самом деле по пр. Ленина, д. 3 находится "Бинбанк кредитные карты", то есть другое юридическое лицо. Договор дали прочитать только после внесения денег в кассу. Тут и обнаружилось, что договоры выдаются клиентам не в подлинниках, а ксерокопиях со стороны банка (ксерокопированные подписи и печати). Получение банком денег оформляется кассовым чеком без печати банка. Попросила кассира поставить печать на кассовый чек о принятии немаленькой суммы, чем кассира удивила и заметно не обрадовала. В договоре отсутствует какой-либо номер телефона для связи с банком (хотя бы для заказа денег). Ладно, нашла в интернете, а как пожилые клиенты обходятся? Единственный банк, который к моему удивлению, не звонит клиентам накануне окончания срока договора вклада. Типа забудете деньги, вот и хорошо. Заказала деньги за 3 дня до окончания срока вклада. Пришла в назначенный день и получила 957 тысяч рублей тысячерублевыми купюрами со словами: "Если хотите крупнее, то приходите завтра". На что ответила; "Спасибо, что не рублями".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-21T16:44:03+03:00
В результате Вам поставили печать?
botva
2016-05-22T22:12:42+03:00
Печать поставили, но с таким видом, будто я попросила о чем-то странном. Кстати, отделение банка находится в Самаре. На соообщение банка, что они разберутся, я ответила, что мне не нужен их ответ, в городе и без них достаточно банков. Видно до сих пор не разобрались, так как ответа не было.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-17T10:03:47+03:00
Уважаемая botva! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что, в соответствии с Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке, по которым производится обслуживание вклада, вклад подлежит возврату в день окончания срока вклада. В целях оперативного обслуживания и экономии времени Клиенту рекомендуется информировать Банк о намерении востребовать вклад или его часть и начисленные проценты путем выдачи наличных денежных средств за 2 рабочих дня любым доступным способом связи с Банком (например, посредством обращения на официальный телефонный номер Банка 8-800-200-2080). По представленной Вами ситуации в Дополнительном офисе была проведена работа по устранению и предотвращению ее повторения в будущем. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024