Бинбанк не хочет разговаривать с клиентами

05.05.2016 22:51
3243
Оценка
1
Отзыв проверен
В этом месяце Бинбанк решил не начислять мне проценты по Доходной карте. Захотела узнать, почему это он так решил. Но так и не смогла. Дозвониться в контактный центр нельзя. Время ожидания зашкаливает за все пределы. Вечером поставила телефон на громкую связь, ждала около 30 мин. Так и не ответил никто. Дистанционные сервисы у Бинбанка на уровне каменного века. Интернет-банк примитивный, часто не работает. Там даже не отображаются начисленные проценты и кэш-бэки по доходной карте. Офис на ул. Горького закрыт до 10 мая, даже зона самообслуживания. Заполнила форму обратной связи на сайте (еле нашла). Проинформировали, что ответят в течение 30 дней. В общем, беспредел какой-то.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-06T15:05:14+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-06T16:10:46+03:00
Уважаемая lory2012! Благодарим за обращение. Необходимо пояснить, что проценты, предусмотренные тарифами Вашей карты, на остаток собственных средств на карте были начислены в стандартном порядке 30 апреля и увеличили доступный остаток на карте. Проценты на остаток и бонусы начисляются на счет карты и отражены в ежемесячной выписке по счету карты, направляемой Клиентам на электронную почту по итогам месяца, и которую возможно получить при обращении о офис Банка. Надеемся, что прояснили ситуацию. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024