Хотели как лучше, а получилось как обычно

Являюсь вкладчиком ПЧРБ. Подождал неделю от начала выплат и пришёл 22.04.16 в отделение Банка Открытие на Сущевской ул., хотел получить возмещение от АСВ. Сказали, что принимают только по записи, хотя можно стоять в живой очереди. Отстоял час - по живой очереди не продвинулись, хотя сотрудник сказал, что до конца рабочего дня должны обслужить (ждать еще 5 часов не захотел). Хотел записаться на получение, но на сайте увидел, что можно получить возмещение на карту Рокетбанка и сделать с неё перевод. Сразу оформил заявку - сказали, что ждать 4-5 дней (меня это устроило, главное получить карту и сделать перевод до майских (до 29.04.16). Спросил - можно ли без карты, мне нужен только доступ к моему счету - отказали, стал ждать. 29.04.16 со мной связался сотрудник и сказал, что карту сегодня привезти не могут, можно только забрать из отделения. Договорились, что если смогу - заберу, если нет, то привезут на следующий рабочий день. Забрать не получилось, карту 04.05.16 тоже не привезли, отписал в ИБ - сказали, что привезут 05.05.16, что успешно сделали. Но оказывается получить деньги по карте сразу нельзя - нужно еще несколько дней ждать ссылку от АСВ. В итоге: неделю прождал от начала выплаты + 2 недели карту + еще нужна неделя на ссылку. Хотел от безысходности записаться на 06.05.16 на выплату - получил отказ, запись только через день, а я уезжаю 07.05.16 рано утром в отпуск. Вот уж не думал, что это скажу - но другой банк на порядок удобнее. Уже 3 раза к ним обращался за аналогичными выплатами, занимало от 20 до 50 минут с первого обращения!