Никому не советую данный банк

06.05.2016 10:22
3025
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Худший банк из всех тех, с какими приходилось встречаться. Во всех операциях банка бардак, в них никто не может разобраться: суммы в интернет-банке вольны сами появляться и исчезать (имеются в виду суммы процентов на остаток, суммы бонусов); не видно ни за что начисляются - ни за что списываются суммы (не видно за какие операции начисляются бонусы, в этом не могут разобраться даже сами сотрудники банка); суммы процентов считаются неверно, вместо 5% насчитали около 4,5 (по проблеме неверного начисления процентов по бинбонусу было оформлено обращение 139147 от 12.04.2016, до сих пор тишина, правда, в интернет-банке и неверная сумма пропала). 30 марта пытался снять наличные с "доходной" карты банка в их же банкомате, из-за их же постоянных "косяков" в системе деньги со счета списались, а получены не были. В тот же день по данной проблеме было оформлено обращение 132928, до сих пор денег на счете нет. При звонке на линию техподдержки сообщают, что обращение рассмотрено, но когда деньги вернут на счет не говорят. В других банках при аналогичных проблемах деньги автоматически возвращаются по прошествии 30 дней. Поражает качество обслуживания клиентов: несколько раз пытался снять деньги в кассе банка, получал отказ и посыл к проблемным банкоматам банка. Дополнение от 18.05.16. Худший банк из всех тех, с какими приходилось встречаться. Банк с использованием непонятных схем (якобы технические работы, сбои) изымает деньги клиентов. По прошествии сроков, прописанных в законах о банковской деятельности зависшие деньги не возвращаются клиенту (30 дней для рублевых операций и до 60 для валютных), а продолжают "крутиться" в банке. Во всех операциях банка бардак, в них никто не может разобраться: суммы в интернет-банке вольны сами появляться и исчезать (имеются в виду суммы процентов на остаток, суммы бонусов); не видно ни за что начисляются - ни за что списываются суммы (не видно за какие операции начисляются бонусы, в этом не могут разобраться даже сами сотрудники банка); 30 марта пытался снять наличные с "доходной" карты банка в их же банкомате, из-за их же постоянных "косяков" в системе деньги со счета списались, а получены не были. В тот же день по данной проблеме было оформлено обращение 132928, до сих пор денег на счете нет. При звонке на линию техподдержки сообщают, что обращение на рассмотрении, когда деньги вернут на счет не говорят. В других банках при аналогичных проблемах деньги автоматически возвращаются по прошествии 30 дней. Поражает качество обслуживания клиентов: несколько раз пытался снять деньги в кассе банка, получал отказ и посыл к проблемным банкоматам банка. В результате было составлено другое письменное обращение по этой-же проблеме в офисе банка 1-6174484727 - также тишина. Никому не советую данный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-21T19:01:23+03:00
Укажите адрес банкомата, которым Вы воспользовались.
nonelip
2016-05-22T15:10:17+03:00
Здравствуйте! Адрес банкомата: г.Липецк, ул.Неделина 61, установлен на улице, справа от входа в отделение банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-27T17:19:24+03:00
Уважаемый nonelip! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена и денежные средства зачислены на счет Вашей карты. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024