Сил больше нет с этим банком общаться

Добрый день! Пишу уже в третий раз (к слову 2 раза решали после моих писем вопросы), но я бы вообще никогда не хотела бы писать по этому поводу. Мой номер счета в этом банке 408178107918700005**. Живу загородом, недалеко от Одинцово, отделение закрыли в Одинцово, поэтому именно в с Восточным банком всегда проблема (у меня в 5 банках еще кредиты и не с одним, вы слышите, ни с одним нет проблем, ни в задолженности, ни в прохождении денег!). Оплатила 30 апреля очередной взнос через Киви (оплатить мне нужно было 4 мая) и уехала. Оплатить нужно было 1923 рубля, я внесла 2000, киви снял 100 рублей комиссию, я доплатила следующим платежом сразу еще 100 рублей (заплатив еще раз комиссию 100 рублей киви). 4 мая мне приходит смс о том, что 100 рублей банк - получатель не принял их! 1900 принял, а сто рублей не принял (должна была 23 доплатить). Я сразу же звоню в банк, разобраться с этим вопросом, оператор  мне говорит, вы не переживайте, у вас были переплаты и вам не нужно доплачивать эти деньги - у вас все хорошо! Я успокоилась, но сегодня (7 мая) мне приходит о том, что у меня задолженность 1023.96! я опять в шоке, звоню в банк, а мне говорят да, у вас 23 рубля задолженность и пени, опять эти гребанные пени. Мне предложили, если я сегодня оплачу за 23 рубля - 400 рублей, так как платеж как минимум дойдет теперь только 10 мая - с меня штраф 1000 рублей спишут. Вопрос! Почему, я например в этот же день, через этот же киви в Тинькоф положила деньги, все моментально зачислилось и у меня нет никогда с ними проблем, в этот же день В Альфу положила деньги, все отлично, а с восточным проблема, деньги идут столько, сколько хотят, банк отклоняет специально сумму - 100 рублей, что бы снять с меня еще 1000 рублей! Это не в первый раз, когда я плачу 2-мя платежами (причем в их же банке), одну сумму зачисляют, а вторую, только на следующий день и мне включают пени! Я в том месяце так же заплатила 1000 рублей пеней (сил не было писать тогда, довели меня до слез), а оплатила за 5 дней до нужной даты. Спрашивается, может мне надо было у вас кредит взять и сразу на следующий день отдать вам всю сумму с пенями за каждый месяц и процентами? Вы что творите? У меня все чеки до одного в какой день я платила и за сколько дней раньше, со всеми переплатами! Я рассчитываю на день платежа, а не когда вы захотите и в какой день принять сумму! Требую отменить мне процент на 23 рубля, вернуть за тот месяц 1000 рублей! Сегодня я внесу сумму, которую мне сказали оплатить за 23 рубля - 400 рублей, но я так дело это не оставлю!